التشخيصات عن بُعد لأجهزة العميل

24 يناير 2024

ID 197041

يمكنك استخدام التشخيص عن بُعد للتنفيذ عن بُعد للعمليات التالية على أجهزة العميل:

  • تمكين وتعطيل التتبع، وتغيير مستوى التتبع، وتنزيل ملف التتبع.
  • تنزيل معلومات النظام وإعدادات التطبيق.
  • تنزيل سجلات الأحداث
  • إنشاء ملف تفريغ لتطبيق.
  • بدء التشخيصات وتنزيل تقاريرها.
  • تشغيل التطبيقات وإيقافها وإعادة تشغيلها

يمكنك استخدام سجلات الأحداث وتقارير التشخيصات التي تم تنزيلها من جهاز عميل لاستكشاف المشكلات وإصلاحها بنفسك. أيضًا عند تواصلك مع أخصائي دعم من Kaspersky، قد يطالبك أخصائي الدعم الفني بتنزيل ملفات التتبع وملفات التفريغ وسجلات الأحداث وتقارير التشخيصات من جهاز عميل لإجراء المزيد من التحليلات في Kaspersky.‏

يتم إجراء التشخيص عن بُعد باستخدام خادم الإدارة.

في هذا القسم

فتح نافذة التشخيص عن بُعد

تمكين التتبع للتطبيقات وتعطيله

تنزيل ملفات التتبع لتطبيق

حذف ملفات التتبع

تنزيل إعدادات التطبيق

تنزيل سجلات الأحداث

بدء التطبيق وإيقافه وإعادة تشغيله

تشغيل التشخيصات عن بُعد لأحد التطبيقات وتنزيل النتائج

تشغيل تطبيق على جهاز عميل

إنشاء ملف تفريغ لتطبيق.

هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟
ما الذي يمكننا تحسينه؟
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.