التشخيصات عن بُعد لأجهزة العميل

يمكنك استخدام التشخيص عن بُعد للتنفيذ عن بُعد للعمليات التالية على أجهزة العميل:

• تمكين وتعطيل التتبع، وتغيير مستوى التتبع، وتنزيل ملف التتبع.
• تنزيل معلومات النظام وإعدادات التطبيق.
• تنزيل سجلات الأحداث
• إنشاء ملف تفريغ لتطبيق.
• بدء التشخيصات وتنزيل تقاريرها.
• تشغيل التطبيقات وإيقافها وإعادة تشغيلها

يمكنك استخدام سجلات الأحداث وتقارير التشخيصات التي تم تنزيلها من جهاز عميل لاستكشاف المشكلات وإصلاحها بنفسك. أيضًا عند تواصلك مع أخصائي دعم من Kaspersky، قد يطالبك أخصائي الدعم الفني بتنزيل ملفات التتبع وملفات التفريغ وسجلات الأحداث وتقارير التشخيصات من جهاز عميل لإجراء المزيد من التحليلات في Kaspersky.‏

يتم إجراء التشخيص عن بُعد باستخدام خادم الإدارة.