تشغيل التشخيصات عن بُعد لأحد التطبيقات وتنزيل النتائج

24 يناير 2024

ID 197886

لبدء التشخيصات لأحد التطبيقات على جهاز بعيد وتنزيل نتائجها:

  1. افتح نافذة التشخيص عن بُعد لجهاز عميل.
  2. في نافذة التشخيص عن بُعد، انقر على Remote diagnostics.
  3. في النافذة Statuses and logs التي تفتح، حدد القسم Kaspersky applications.

    يؤدي هذا إلى فتح قائمة تطبيقات Kaspersky المثبتة على الجهاز.

  4. في قائمة التطبيقات، حدد التطبيق الذي ترغب في تشغيل التشخيص عن بُعد له.

    يتم عرض قائمة خيارات التشخيص عن بُعد.

  5. في قسم Diagnostics report من القائمة، انقر على زر Run diagnostics.

    يؤدي هذا إلى بدء عملية التشخيص عن بُعد وينشئ تقريرًا عن التشخيص. عندما تكتمل عملية التشخيص، يتوفر زر Download diagnostics report.

  6. نزّل التقرير عن طريق النقر على زر Download diagnostics report.‏

يتم تنزيل التقرير إلى الموقع الذي حددته.

هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟
ما الذي يمكننا تحسينه؟
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.