إدارة الاشتراكات

يمكنك إدارة الاشتراك الخاص بك (على سبيل المثال، شراؤه، أو إيقافه بشكل مؤقت، أو استئناف تفعيله) عبر صفحة حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة (على سبيل المثال، عبر حسابك على Google). اتبع التعليمات الموجودة على Google Play.‏

اعرض إرشادات مزود الخدمة لإدارة الاشتراك الذي تم شراؤه في App Store‏ أو عبر ‏Huawei‏.‏

يمكن تجديد الاشتراك تلقائيًا أو يدويًا. يتم تجديد الاشتراك الذي يجدد تلقائيًا عند نهاية مدة كل اشتراك حتى تقوم بإلغائه. كما ينبغي تجديد الاشتراك المجدد يدويًا في نهاية كل فترة اشتراك. وعند انتهاء صلاحية الاشتراك الذي تم تجديده يدويًا، قد يتم منحك فترة سماح يظل خلالها التطبيق مُفعّلًا ويعمل بكامل طاقته.

ولتجنب الرسوم غير المتوقعة، تأكد أنك ألغيت أو عطّلت التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها. لا يلغي طلب الاشتراك اشتراكاتك الأخرى التي يتضمنها هذا التطبيق.

لإلغاء الاشتراك أو التحويل للتجديد اليدوي:

1. انتقل إلى صفحة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة.
2. تحقق من وجود أي اشتراكات نشطة تشمل التطبيق الذي تريد شراء الاشتراك لأجله.

   قم بإلغاء أو تعطيل التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.

إذا كان لديك اشتراك مُفعّل في Kaspersky VPN، فيمكنك استخدامه في التطبيق المستقل Kaspersky VPN Secure Connection.‏

قد يُعرض عليك سعر مخفض لبعض الوقت عند الاشتراك في الإصدار غير المحدود. يمكن منح هذا الخصم مرة واحدة فقط وينطبق فقط على الفترة المحددة. وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم تحصيل رسوم الاشتراك العادية للحزمة التي اخترتها.

إذا قمت بالاشتراك في خطتي Plus و Premium لتطبيق Kaspersky، فيمكنك استخدام وظائف Kaspersky VPN. يتوفر Kaspersky VPN أيضًا في الإصدار التجريبي من Kaspersky Plus.‏

اشتراك محظور

تعني حالة الاشتراك "محظور" أن مهندسي Kaspersky قد حظروا رمز التنشيط لمنع استخدامه غير القانوني. تحتاج إلى تنشيط التطبيق برمز تفعيل جديد.

للحصول على رمز تفعيل جديد، اتصل بخدمة عملاء Kaspersky.‏ يمكنك أيضًا شراء رمز تفعيل جديد من متجر عبر الإنترنت.