محتويات ملفات التتبع وملفات التفريغ وملفات الإعدادات

ملاحظة: لا يمكن الوصول إلى جميع الملفات الموضحة في هذا القسم إلا بواسطة مسؤول النظام للكمبيوتر ومالك حساب الكمبيوتر المُثبت عليه Kaspersky VPN.‏

1. ملفات التتبع

تحتوي ملفات التتبع على معلومات حول الأحداث التي تقع أثناء تشغيل Kaspersky VPN.‏ يتم تخزين ملفات التتبع محليًا على جهاز الكمبيوتر في المجلد التالي:~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/

يتم تضمين التتبع في الملفات التالية:

• ksec_agent_<timestamp>.log
• ksec_app_<timestamp>.log
• ksec_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log
• ksec_networkextension_<timestamp>.log

قد تحتوي ملفات التتبع على المعلومات التالية:

• معلومات حول الجهاز ونظام التشغيل (معرف الجهاز الفريد، نوع الجهاز، عناوين MAC لأجهزة الشبكة، نوع نظام التشغيل، إصدار نظام التشغيل)
• معلومات حول التطبيقات التي يتم تحميلها بواسطة المستخدم (URL، السمات، حجم الملف، معلومات حول العملية التي قامت بتحميل الملف)
• معلومات حول التطبيقات التي تم تشغيلها ووحداتها النمطية
• معلومات حول تشغيل التطبيق ووحداته النمطية
• معلومات حول الأخطاء في واجهة المستخدم الرسومية واستخدامها لتطبيق Kaspersky المُثبت
• معلومات حول اتصالات الشبكة وإعدادات الشبكة: عنوان IP الكمبيوتر البعيد وجهاز كمبيوتر المستخدم، وعنوان IP لخوادم DNS، وعنوان MAC لنقطة الوصول، واسم الشبكة، وقوة الإشارة، وأرقام المنفذ للمنافذ المستخدمة لإنشاء الاتصال، وبروتوكول الشبكة، وحالة الاتصال في وقت إنشاء الملفات، وسمعة الشبكة، وإعدادات الخادم الوكيل - اسم المستخدم / تجزئة كلمة المرور
• معلومات حول إعدادات الاتصال بخوادم Kaspersky
• معلومات حول الاتصالات بخوادم Pango
• معلومات حول نوع الترخيص (نوع الترخيص، المنطقة)
• معلومات حول حزم الشبكة التي تم استلامها وإرسالها بواسطة الكمبيوتر عبر شبكة الاتصالات
• معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة والرسائل الفورية
• معلومات حول My Kaspersky: معلومات حول أسماء مستخدمي وكلمات مرور موقع الويب ومحتويات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
• الشهادة العامة للخادم
• معلومات حول الإعدادات المحلية للغة ومعرف البرنامج وتخصيص البرنامج وإصدار البرنامج ومعرف تثبيت البرنامج الفريد ومعرّف الكمبيوتر الفريد

تحتوي ملفات التتبع على المعلومات الضرورية فقط لإصلاح العيوب في التطبيق. وتستخدم Kaspersky ملفات التتبع للتحقيق في الحوادث المرتبطة بالأخطاء في تشغيل Kaspersky VPN.‏

بشكل افتراضي، يتم تعطيل إنشاء ملفات التتبع. يمكنك تمكين إنشاء ملفات التتبع في إعدادات التطبيق.

يمكن إرسال ملفات التتبع إلى Kaspersky يدويًا فقط. لا يرسل Kaspersky VPN ملفات التتبع إلى Kaspersky تلقائيًا.

يمكنك اختيار كيفية إرسال ملفات التتبع إلى Kaspersky.‏

قبل إرسال ملفات التتبع إلى Kaspersky، يرجى مراجعة محتوياتها.

هام: قد تحتوي ملفات التتبع على معلومات شخصية أو حساسة. ومن خلال إرسال ملفات التتبع إلى Kaspersky، فإنك توافق على تزويد Kaspersky بكل البيانات الموجودة في ملفات التتبع التي ترسلها، وتوافق على الطريقة المستخدمة لإرسالها.

2. ملفات التفريغ

تحتوي ملفات التفريغ على كل المعلومات حول الذاكرة العاملة لعمليات التطبيق في وقت إنشاء التفريغ. قد تحتوي ملفات التفريغ على بيانات سرية.

يتم إنشاء ملفات التفريغ بواسطة نظام التشغيل ويتم إرسالها إلى خوادم Apple فقط بموافقتك. قبل إرسال ملف تفريغ، يرجى مراجعة محتوياته.

3. الملفات الإضافية

بالإضافة إلى ذلك، ينشئ Kaspersky VPN ملفات إعدادات إضافية يتم تخزينها على كمبيوتر المستخدم. وقد تحتوي هذه الملفات على المعلومات اللازمة لتشغيل البرنامج: الإعدادات وقواعد البيانات الداخلية وملفات التكوين.

قد يطلب منك متخصصو خدمة العملاء تقديم ملفات إضافية لاختصار الوقت المطلوب لمعالجة للطلبات المرتبطة بالأخطاء في البرنامج. ويرسل المستخدم هذه البيانات يدويًا بناءً على طلب متخصص من خدمة العملاء.

عن طريق إرسال ملفات الإعدادات الإضافية إلى خدمة العملاء، فإنك توافق على تقديم كل البيانات التي تحتوي عليها وتوافق على الطريقة المستخدمة لإرسالها. قبل إرسال هذه الملفات، يرجى مراجعة محتوياتها.

قد تحتوي هذه الملفات الإضافية على المعلومات التالية:

• إعدادات الخادم الوكيل - تجزئة اسم المستخدم وكلمة المرور
• بيانات اعتماد الاتصال بموقع My Kaspersky
• أسماء شبكات Wi-Fi التي تم تكوين قواعد تمكين الاتصال الآمن لها