إرسال ملفات البيانات
إرسال ملفات البيانات
2 أكتوبر 2023
ID 128323
بمجرد الإنشاء، ينبغي إرسال ملفات التتبع وتقرير حالة النظام إلى متخصصي خدمة العملاء.
وسوف تحتاج إلى رقم طلب فعال لتحميل الملفات إلى خادم الدعم في Kaspersky. ويمكنك العثور على هذا الرقم على My Kaspersky.
كيفية تحميل ملفات البيانات إلى خادم الدعم من Kaspersky
.إذا تعذر عليك إرسال الملفات لأي سبب، فيمكن تخزين ملفات البيانات على الكمبيوتر لديك وإرسالها في وقت لاحق من My Kaspersky.
كيفية حفظ ملفات البيانات على القرص
يمكن إرسال الأرشيف الذي تم إنشاؤه إلى خدمة العملاء.
هل وجدت هذه المقالة مفيدة؟
ما الذي يمكننا تحسينه؟
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.
شكرًا لك على ملاحظاتك! تساعدُنا على التحسن.