كيفية تنزيل تطبيقاتك التي اشتريتها

في حالة إضافة ترخيصك بالفعل إلى حسابك، يمكنك تنزيل التطبيق من لوحة التراخيص.‏

لتنزيل التطبيق الذي اشتريته:

1. انتقل إلى القسم التراخيص.
2. انقر على الترخيص ذي الصلة.
3. انقر فوق الزر تنزيل.‏
4. أكد خيار التنزيل الافتراضي.

في تنزيلات أخرى، يمكنك أيضًا العثور على خيارات التنزيل الأخرى المتاحة، على سبيل المثال، رمز استجابة سريعة أو رابط لإرساله إلى بريدك الإلكتروني.

إذا تعذر تنزيل التطبيق، فقد توجد عدة أسباب لذلك:

• التنزيل غير متاح بسبب حالة ترخيصك؛

  إذا لم يتم تفعيل الترخيص بعد التجديد، فمن الضروري إضافة رمز تفعيل الترخيص مرة أخرى في القسم التراخيص أو في التطبيق نفسه.

• لم يتم إطلاق المنتج تجاريًا في منطقتك بعد (انظر القيود الإقليمية)؛