كيفية تحديث طريقة الدفع
28 مارس 2024
ID 230096
عند شراء اشتراك لمنتج Kaspersky من بائع معتمد، تتم إضافة طريقة الدفع (على سبيل المثال، رقم بطاقة البنك أو الحساب البنكي) التي تستخدمها إلى حسابك على My Kaspersky. وترتبط طريقة الدفع تلقائيًا باشتراكك ويتم فرض الرسوم عليها وفقًا لشروط الاشتراك. ويمكنك استخدام طرق دفع مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك الدفع مقابل أحد الاشتراكات باستخدام بطاقة بنك واشتراك آخر ببطاقة مختلفة.
لا نخزن أي بيانات تتعلق بطرق الدفع الخاصة بك أو نعالجها. ويتم عرض البيانات التي نتلقاها من مزود الدفع الخاص بك كما هي.
للاطلاع على طرق الدفع المرتبطة بحسابك:
- انقر فوق الرابط الذي يتضمن عنوان بريدك الإلكتروني في أعلى الركن الأيمن من الصفحة.
تفتح قائمة منسدلة.
- انقر فوق الزر إعدادات الحساب.
يؤدي هذا إلى فتح نافذة يمكنك من خلالها تعديل إعدادات الحساب.
- انتقل إلى علامة التبويب طرق الدفع.
يفتح هذا قائمة طرق الدفع المستخدمة لشراء الاشتراكات.
- انقر فوق الرابط التفاصيل في بطاقة طريقة الدفع لعرض الاشتراكات المرتبطة بطريقة الدفع هذه. إذا لم يكن هناك رابط تفاصيل لطريقة الدفع، فلا يوجد اشتراك مرتبط.
وفقًا للمذكور أعلاه، يتم عرض بيانات طريقة الدفع المستلمة من مزود الدفع كما هي. ويمكن استخدام طرق دفع مختلفة لشراء اشتراك من مزودي خدمات خارجيين. وإذا كانت المعلومات التي نتلقاها غير كافية لتحديد طريقة الدفع بشكل صحيح، فقد يتم عرض طريقة الدفع غير المعروفة بدلاً من اسم طريقة الدفع. لا تقلق - كل شيء على ما يرام مع دفع اشتراكك. ويعني هذا فقط أننا لا نستطيع التعرف عليه.
في حالة عرض مشكلة تحذير تتعلق بالخصم المباشر، فهذا يعني أنه لا يمكن استخدام طريقة الدفع للدفع مقابل مدة الاشتراك التالية ولن يتم تجديد الاشتراك. ونوصي بتغيير طريقة الدفع الخاصة بك وتقديم بطاقة بنك جديدة، على سبيل المثال، في علامة التبويب طريقة الدفع.
يمكنك أيضًا تحديث طريقة الدفع الخاصة بك في أي وقت عن طريق:
- تغيير تفاصيل الدفع الخاصة بك، على سبيل المثال، استخدام بطاقة بنك جديدة إذا كانت بطاقتك الحالية على وشك الانتهاء
- تغيير عنوان الفواتير الخاص بك
- حذف طريقة دفع لم تعد مستخدمة.
يمكن حذف طريقة الدفع فقط في حالة عدم وجود اشتراك يستخدمها. إذا رأيت عبارة مستخدمة في اشتراكاتك أمام بطاقة طريقة الدفع، فأنت بحاجة أولاً إلى إلغاء التجديد التلقائي لجميع الاشتراكات المرتبطة بها. انقر فوق التفاصيل لمعرفة الاشتراك (الاشتراكات) المرتبطة بطريقة الدفع. لحذف طريقة الدفع، قم أولاً بإلغاء اشتراكك (انظر إدارة الاشتراكات).
لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك:
- انقر فوق أيقونة الترس (
) لفتح القائمة. - لتغيير طريقة الدفع الخاصة بك، انقر فوق تغيير تفاصيل الدفع.
يفتح هذا نافذة حيث يمكنك تحرير تفاصيل الدفع. وتعتمد كيفية تحرير تفاصيل الدفع على مزود خدمة الدفع. اتبع التعليمات المقدمة.
يرجى العلم أن تغيير تفاصيل الدفع سيؤثر على جميع الاشتراكات المرتبطة بطريقة الدفع.
إذا تعذر تحديد طريقة الدفع الخاصة بك، فنحن نوصي باستخدام بطاقة بنك بدلاً من ذلك. عند النقر فوق تغيير تفاصيل الدفع لطريقة دفع غير معروفة، يفتح نموذج حيث يمكنك إضافة تفاصيل بطاقة بنك.
- لتغيير عنوان الفوترة الخاص بك، انقر فوق تغيير عنوان الفوترة.
وستتم إعادة توجيهك إلى موقع الموزع المعتمد الذي اشتريت اشتراكك منه. اتبع التعليمات المذكورة هناك.
لحذف طريقة دفع:
- انقر فوق أيقونة الترس () لفتح القائمة.
- انقر فوق حذف. إذا لم تكن هناك اشتراكات مرتبطة بطريقة الدفع، فسوف تفتح نافذة منبثقة لحذف طريقة الدفع. انقر فوق حذف لتأكيد الإجراء. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
- إذا كانت هناك اشتراكات مرتبطة بطريقة الدفع، فسوف يتم فتح نافذة منبثقة تحتوي على قائمة بهذه الاشتراكات. انقر فوق إلغاء الاشتراك للاشتراكات في القائمة. وستتم إعادة توجيهك إلى نافذة تفاصيل الاشتراك حيث تحتاج إلى إيقاف تشغيل التجديد التلقائي.
- كرر الخطوة 3 لكل اشتراك مرتبط بطريقة الدفع.
- عندما يتم إلغاء جميع الاشتراكات المرتبطة، يمكنك حذف طريقة الدفع وفقًا للموضح أعلاه (راجع الخطوة 2).