كيفية حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وكل المعلومات المرتبطة به من موقع الويب. بعد الحذف، يتم إرسال رسالة تحتوي على معلومات حول التطبيقات المتصلة ورموز التفعيل التي تم إدخالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني. يرجى الانتباه حيث لا يمكن التراجع عن هذه العملية.

وتزيل هذه العملية حسابك من موقع ويب My Kaspersky.‏ جميع البيانات الشخصية وبيانات الدفع المرتبطة: عن محفوظات طلباتك والأجهزة المتصلة والحلول المستخدمة والاشتراكات وتفاصيل التجديد التلقائي للاشتراك - لن تكون كل هذه المعلومات متاحة بعد الإزالة.

وإذا لم يتم استخدام حسابك لمدة 5 سنوات، سيتم حذف حسابك وجميع المعلومات المرتبطة به. وسيحدث هذا إذا لم تسجل الدخول إلى حسابك على My Kaspersky أو إلى إحدى بوابات Kaspersky خلال الفترة المحددة، أو إذا لم تقم بتشغيل تطبيقات Kaspersky المتصلة بحسابك على My Kaspersky على أجهزتك.

كما ذُكر أعلاه، لن تكون إدارة اشتراكاتك متوفرة بعد إزالة الحساب. وتحتاج إلى إلغاء التجديد التلقائي للاشتراكات بالنسبة للاشتراكات المُدارة في حسابك قبل حذف الحساب.

لن يكون حذف الحساب متاحًا في حالة وجود اشتراكات نشطة تتم إدارتها في الحساب.

وفي الوقت نفسه، لا يؤثر حذف حسابك على أي اشتراك فعال تم شراؤه على موقع أحد الموزعين المعتمدين لدينا. ولن يتم تعطيل هذه الاشتراكات وستظل فعالة حتى بعد حذف حسابك. وستتم محاسبتك على مدفوعات التجديد لشروط الاشتراك الأخرى. لتعطيل هذا الاشتراك، تحتاج إلى إيقاف تشغيل التجديد التلقائي للاشتراك وفقًا للموضح هنا.‏

لحذف حسابك:

1. انقر فوق الرابط الذي يتضمن عنوان بريدك الإلكتروني في أعلى الركن الأيمن من الصفحة.

   ستفتح قائمة منسدلة.

2. انقر فوق الزر إعدادات الحساب.

   يؤدي هذا إلى فتح نافذة يمكنك من خلالها تحرير إعدادات الحساب.

3. انتقل إلى علامة التبويب حذف الحساب.
4. انقر فوق الزر حذف.
5. أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.
6. انقر فوق حذف.‏

يتم حذف حسابك وكل المعلومات ذات الصلة. ويتم إرسال رسالة تحتوي على معلومات حول تطبيقاتك ورموز التنشيط إلى عنوان بريدك الإلكتروني.