مشاكل شائعة

يتضمن Kaspersky Safe Kids لنظام Android القيود التالية:

• لا نوصي بتثبيت برنامج Kaspersky Safe Kids لنظام Android في وضع الطفل على أجهزة Oppo. يتم تثبيت التطبيق على Oppo على جهاز ولي الأمر، ويعمل التطبيق بشكل صحيح.
• لا يتوافق Kaspersky Safe Kids مع أجهزة Chromebook.‏
• في إصدار Android 4، يجب تثبيت أحدث إصدار من خدمات Google Play. بخلاف ذلك، قد تعمل بعض ميزات Kaspersky Safe Kids بشكل غير صحيح.
• لا يتم تطبيق تصفية محتوى Kaspersky Safe Kids على مواقع الويب التي تفتحها من Kaspersky Password Manager.‏
• في حالات نادرة، قد يستغرق تفعيل اشتراكك بعض الوقت. لإنهاء عملية النفعيل بنجاح، تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت ولا تقم بتسجيل الخروج من حساب My Kaspersky الخاص بك.
• نظرًا للخصائص الفنية لنظام التشغيل Android Go، قد لا يعمل Kaspersky Safe Kids كما هو محدد له على الأجهزة التي تستخدم نظام التشغيل هذا.