أجهزة ASUS

قد يواجه Kaspersky Safe Kids المشكلات والحلول التالية في أجهزة ASUS:‏

• قد لا يتم تشغيل Kaspersky Safe Kids على أجهزة ASUS ZenFone 2 بعد إعادة تشغيل الجهاز أو إلغاء تحميل التطبيق من الذاكرة. لإصلاح ذلك الأمر، اسمح ببدء التشغيل التلقائي لـ Kaspersky Who Calls من إعدادات مدير التشغيل التلقائي.
• في الأجهزة التي تم تثبيت Asus Mobile Manager عليها، إذا قمت بتكوين Kaspersky Safe Kids ثم أغلقته من التطبيقات الحديثة، فقد يحظر Asus Mobile Manager بدء تشغيل Kaspersky Safe Kids تلقائيًا. ونتيجة لذلك، لن يتمكن Kaspersky Safe Kids من تلقي الأوامر وتشغيلها من My Kaspersky.‏
• نظرًا لبعض ميزات البرامج الثابتة لأجهزة ASUS فقد تظهر مشكلات أثناء إدخال كلمة مرور باستخدام أي مخططات باستثناء المخططات الإنجليزية. لا يعمل تبديل اللغة في حقل كلمة المرور. من المعروف أن المشكلة تحدث في أجهزة ASUS ZenFone 6.

  لإدخال كلمة مرور بتنسيق ليس باللغة الإنجليزية، استخدم أحد الخيارات التالية:

  1. قم بتثبيت لوحة مفاتيح خارجية من Google Play واستخدمها لإدخال كلمة المرور.
  2. أدخل كلمة المرور في تطبيق آخر، ثم انسخها والصقها في حقل إدخال كلمة المرور.