Управление на абонаментите
20 юли 2023 г.
ID 165615
Можете да управлявате абонамента си (например да закупите, спрете или подновите абонамент) чрез страницата на личния си акаунт на уебсайта на доставчика на услугата (например чрез вашия акаунт в Google). Следвайте инструкциите в Google Play .
Вижте инструкциите на вашия доставчик на услуги за управление на абонамент, закупен в App Store или чрез Huawei .
Абонаментът може да бъде подновен автоматично или ръчно. Автоматично подновяваният абонамент се подновява автоматично в края на всеки период на абонамент, докато не го анулирате. Ръчно подновяваният абонамент трябва да бъде подновен в края на всеки абонаментен период. Когато ръчно подновеният абонамент изтече, може да Ви бъде предоставен гратисен период, през който приложението остава напълно функционално.
За да избегнете неочаквани такси, уверете се, че сте анулирали или деактивирали автоматичното подновяване на абонаментите, които не са Ви необходими. Поръчката на абонамент не отменя другите Ви абонаменти, които включва това приложение.
За да анулирате абонамент или да преминете към ръчно подновяване:
- Отидете на личната си страница към акаунта си в уеб сайта на доставчика на услуги.
- Проверете дали има активни абонаменти, които включват приложението, за което купувате абонамент.
Отменете или деактивирайте автоматичното подновяване на абонаменти, от които не се нуждаете.
Ако имате активен абонамент за Kaspersky VPN, можете да го използвате в самостоятелното приложение Kaspersky VPN Secure Connection.
Когато се абонирате за неограничената версия, може да ви бъде предложена намалена цена за известно време. Тази отстъпка може да бъде предоставена само веднъж и важи само за посочения период. След изтичане на този период ще бъдете таксувани с нормалната абонаментна такса за пакета, който сте избрали.
Ако се абонирате за плановете Plus и Premium на Kaspersky, можете да използвате функционалността на Kaspersky VPN. Kaspersky VPN се предлага и в пробната версия на Kaspersky Plus.
Блокиран абонамент
Статусът на абонамента „Блокиран“ означава, че инженерите на Kaspersky са блокирали кода за активиране, за да предотвратят незаконното му използване. Трябва да активирате приложението с нов код за активиране.
За да получите нов код за активиране, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Kaspersky . Можете също така да закупите нов код за активиране в онлайн магазин.