Какво да направите, ако сте забравили секретния код за мобилно устройство

Можете да възстановите забравения секретен код, необходим за отключване на Вашето мобилно устройство, което е било заключено дистанционно.

За да възстановите секретния код за отключване на вашето мобилно устройство на портала My Kaspersky:

1. Отидете на раздел Устройства.
2. Щракнете върху панела на устройството, от което се интересувате.
3. Щракнете върху Код за възстановяване под иконата на устройството.

   Показан е код за възстановяване на секретния код.

4. Натиснете иконата за заключване () на заключеното мобилно устройство.
5. Щракнете върху Забравих кода.
6. Въведете кода за възстановяване, получен на уеб сайта.

   Устройството е отключено.

7. Следвайте инструкциите в приложението.

Ако устройството няма достъп до интернет, можете да възстановите секретния код само на портала My Kaspersky.

За да възстановите секретния код на устройството:

1. Когато бъдете поканени да въведете секретния код, натиснете Забравих своя код?.
2. Въведете паролата за вашия акаунт в My Kaspersky.
3. Натиснете Нулиране на секретен ход.
4. Въведете новият секретен код.
5. Потвърдете новият секретен код.

Новият секретен код е приложен.