Относно ограниченията при използването на абонамент

Възможно е да не можете да използвате своя абонамент за Kaspersky или приложенията от абонамента, споделен с вас, ако абонаментът е специфичен за региона и акаунтът ви е регистриран в конкретен регион. Например не можете да използвате Kaspersky VPN Secure Connection, ако акаунтът ви е регистриран в Китай. За повече информация вижте Регионални ограничения.

Ако някой е споделил абонамент с Вас, ще го видите във Вашия акаунт в My Kaspersky. Но не винаги можете да използвате всички приложения и услуги, които този абонамент предоставя. Това може да е така, защото собственикът на този абонамент вече е използвал наличните слотове на устройството в него. Ограниченията важат и за услугата Kaspersky VPN Secure Connection – тя може да се използва само за акаунта на притежателя и не може да се споделя с други акаунти.

Ако сте притежател на абонамент и изтеглянето на приложението VPN не е възможно, може да сте регистрирали погрешно услугата VPN в друг акаунт по-рано. За да се върнете в акаунта си, се свържете с отдела за обслужване на клиенти, който ще Ви окаже помощ.