Как да нулирате паролата си
28 март 2024 г.
ID 96933
Ако сте забравили паролата за Вашия акаунт в My Kaspersky, можете да възстановите достъпа до Вашия акаунт, като нулирате паролата си.
За да нулирате паролата на вашия акаунт:
- На страницата за влизане, щракнете върху връзката Забравили сте своята парола?.
- Въведете имейл адреса, който сте посочили, когато сте създавали акаунта си.
- Щракнете върху Продължи.
Ако посоченият имейл адрес е регистриран в уеб сайта, ще бъде изпратено съобщение, което съдържа връзка за нулиране на паролата.
- Щракнете върху връзката в съобщението.
- В отворения прозорец въведете новата парола и я потвърдете.
Паролата трябва да съдържа поне 8 знака, включително: поне едно число, една главна и една малка буква, без интервали. Паролата не трябва да се дублира с някоя от вашите последни пароли. Вижте Изисквания за паролата.
- Въведете код за сигурност, ако имате активирано потвърждаване в две стъпки за Вашия акаунт.
- Щракнете върху Продължи.
Новата парола за вход в My Kaspersky е запазена.
Ако не сте получили съобщението, проверете Вашата папка със спам, дали въведения имейл адрес е правилен, и опитайте отново. Ако не сте получили съобщение при повторен опит, най-вероятно имейл адресът, който сте посочили, не е регистриран в уеб сайта. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. Нулиране на паролата може да доведе до загуба на данни от Kaspersky Safe Kids! За да запазите настройките и статистиките си, направете така, че поне едно от устройствата на детето да е свързано с интернет и вписано в Kaspersky Safe Kids, преди да нулирате паролата си.