卡巴斯基高级支持 (MSA) 通过高优先级的支持帮助您解决IT安全问题。我们的本地认证专家团队提供无与伦比的支持服务，为您的企业保驾护航。
高级事件比标准事件更广泛，通常需要完整的调查、审查最佳实践或提供高级技术指导及建议。
技术客户经理 (TAM) 通过主动的故障排除和持续的服务更新来维护贵公司的安全。
收到定期的事件状态报告，供您审查。*具体内容各区域可能有所不同，详情请咨询销售。
组织可指定的获取电话支持的授权联络人数量。
故障/修复事件包括软件错误、错误检测、产品功能和数据库更新，以及标准支持所涵盖的其他问题。
严重影响业务、核心应用或非关键系统
业务受到影响或部分瘫痪
非关键性的问题或请求
卡巴斯基工程师远程连接到您的计算机，为您提供更便利的支持。 远程支持会话仅在技术支持的确认下提供。
高级工程师团队通过主动故障排除和持续服务更新来确保企业安全。
专属的技术客户经理 (TAM) 通过主动的故障排除和持续的服务更新来维护贵公司的安全。
收到定期的事件状态报告，供您审查。*具体内容和服务周期各区域可能有所不同，详情请咨询销售。
回顾当前的问题并计划未来的行动。*具体内容和服务周期各区域可能有所不同，详情请咨询销售。
检查您的管理和设置并提供建议，这仅适用于现有的企业版客户。*具体内容和服务周期各区域可能有所不同，详情请咨询销售。
接收针对贵公司环境具体问题的热修复。
您的问题会得到卡巴斯基团队的最优先处理。
Please let us know how we can make this website more comfortable for you
Thank you for submitting your feedback. We will review your feedback shortly.
Your feedback will be used for content improvement purposes only. If you need assistance, please contact technical support.
Your suggestions will help improve this article.
