Časté dotazy ohledně nákupu aplikací pro domácnost
Jak si vybrat řešení Kaspersky pro domácnost
Licence a aktivace
Kde zakoupit aktivační kód pro aplikaci Kaspersky?
Co je to zkušební licence k aplikaci Kaspersky?
Platba
Mám při zadávání čísla bankovní karty používat pomlčky nebo mezery?
Měla by se fakturační adresa shodovat s adresou uvedenou ve smlouvě s bankou?
Proč byla moje karta zamítnuta?
Kdy bude platba z karty stržena?
Jak lze transakci identifikovat?
Doručení objednávky
Automatické obnovení
Co je automatické obnovení licence?
Jakým způsobem se moje předplatné automaticky obnoví?
Stažení a první použití produktu
Jak si stáhnout zakoupenou aplikaci?
Je stažení totéž co instalace?
Co když se stahování zastaví před dokončením?
Dokončil(a) jsem stahování zakoupeného produktu. Jak najít stažený soubor?
Vratky a rušení
Další informace