Okno Odeslat zpětnou vazbu

Rozevírací nabídka, ze které můžete vybrat kategorii své zpětné vazby. Kategorie zpětné vazby se může dotýkat problému s webovou stránkou otevřenou v chráněném prohlížeči:

• Nepoužíváno. Tuto možnost vyberte, pokud součást Ochrana financí nepoužíváte nebo jste se rozhodli ji již nepoužívat.
• Weby se otevírají pomalu. Tuto položku vyberte, pokud se web otevírá pomaleji než v běžném prohlížeči.
• Chráněný prohlížeč se spouští, i když to není třeba. Tuto možnost vyberte, pokud se webové stránky, které nevyžadují použití součásti Ochrana financí, otevírají v chráněném prohlížeči.
• Ověření webu selhává. Tuto možnost vyberte, pokud během pokusů o otevření webové stránky v chráněném prohlížeči dochází k chybám.
• Web se nesprávně zobrazuje nebo se neotevře. Tuto možnost vyberte, pokud se webové stránky neotevřou v chráněném prohlížeči nebo se zobrazují s chybami či zkresleně.
• Chyby ověření certifikátů webů. Tuto možnost vyberte, pokud se během ověřování certifikátů webových stránek zobrazují chybové zprávy.
• Pokud běží chráněný prohlížeč, nelze pořídit snímek obrazovky. Tuto možnost vyberte, pokud v chráněném prohlížeči nelze vytvořit snímek obrazovky.
• Chyby při vkládání dat z klávesnice nebo ze schránky. Tuto možnost vyberte, pokud během zadávání dat v chráněném prohlížeči dochází k chybám.
• Webová stránka otevřená v chráněném prohlížeči se nevytiskne. Tuto možnost vyberte, pokud se vám nedaří vytisknout otevřenou stránku webu.
• Zobrazuje se zpráva s varováním, že nejsou nainstalovány důležité aktualizace operačního systému. Tuto možnost vyberte, pokud se při spuštění chráněného prohlížeče zobrazí chybová zpráva „Nejsou nainstalovány kritické aktualizace systému“.
• Jako chráněný prohlížeč se spouští jiný prohlížeč. Tuto možnost vyberte, pokud se chráněný prohlížeč otevře v jiném prohlížeči, než ve kterém jste jej původně spustili.
• Chyby při provozu. Tuto položku vyberte, pokud Chráněný prohlížeč vrátí chyby, které nejsou uvedeny na tomto seznamu.
• Ostatní. Tuto položku vyberte, pokud vzniklý problém nepatří mezi ostatní položky.

Kategorii zpětné vazby není nutné zadávat.

Toto pole lze použít k zadání informací, které mohou společnosti Kaspersky pomoci váš problém vyřešit. Toto pole je volitelné.

Odeslaní zpětné vazby společnosti Kaspersky

Zpětnou vazbu k fungování součásti Ochrana financí můžete odeslat až desetkrát za den. Pokud se aplikaci nepodaří zpětnou vazbu odeslat (například z důvodu nedostupnosti připojení k internetu), uloží se zpětná vazba v počítači. Zpětná vazba je uložena na dobu 30 dnů.