Obnovení přístupu k pevnému disku chráněnému nástrojem BitLocker
Pokud uživatel zapomněl heslo pro přístup k pevnému disku šifrovanému nástrojem BitLocker, musí zahájit proces obnovení (žádost–odpověď).
Pokud je v operačním systému počítače povolen režim kompatibility s federálním standardem pro zpracování informací, pak se v systému Windows 8 a starších soubor klíčů pro obnovení uloží na vyměnitelnou jednotku před šifrováním. Chcete-li obnovit přístup k jednotce, vložte vyměnitelnou jednotku a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Obnovení přístupu k pevnému disku zašifrovanému pomocí nástroje BitLocker se skládá z následujících kroků:
- Uživatel sdělí správci ID obnovovacího klíče (viz obrázek níže).
- Správce toto ID ověří ve vlastnostech počítače v aplikaci Kaspersky Security Center. ID poskytnuté uživatelem se musí shodovat s ID zobrazeným ve vlastnostech počítače.
- Pokud se ID obnovovacího klíče shodují, správce poskytne uživateli obnovovací klíč nebo odešle soubor obnovovacího klíče.
Soubor obnovovacího klíče se používá pro počítače, které používají následující operační systémy:
- Windows 7;
- Windows 8;
- Windows Server 2008;
- Windows Server 2011;
- Windows Server 2012.
U všech ostatních operačních systémů se používá obnovovací klíč.
- Uživatel zadá obnovovací klíč a získá přístup na pevný disk.
Obnovení přístupu k oevnému disku zašifrovanému nástrojem BitLocker
Obnovení přístupu k systémové jednotce
Chce-li uživatel zahájit proces obnovení, musí stisknout klávesu Esc ve fázi před spuštěním ověření.
Po načtení operačního systému aplikace Kaspersky Endpoint Security vyzve uživatele ke změně hesla nebo kódu PIN. Po nastavení nového hesla nebo kódu PIN vytvoří nástroj BitLocker nový hlavní klíč a odešle jej do aplikace Kaspersky Security Center. Tím dojde k aktualizaci obnovovacího klíče a souboru obnovovacího klíče. Pokud uživatel heslo nezměnil, můžete při příštím načtení operačního systému použít starý klíč pro obnovení.
Počítače se systémem Windows 7 neumožňují změnu hesla ani kódu PIN. Po zadání klíče obnovení a načtení operačního systému aplikace Kaspersky Endpoint Security nebude vyzývat uživatele ke změně hesla nebo kódu PIN. Není tedy možné nastavit nové heslo ani kód PIN. Tento problém vychází ze zvláštností tohoto operačního systému. Chcete-li pokračovat, musíte znovu zašifrovat pevný disk.
Obnovení přístupu k nesystémové jednotce
Chce-li uživatel zahájit proces obnovení, musí v okně udělujícím přístup k jednotce kliknout na odkaz Forgot your password. Po získání přístupu k šifrované jednotce může uživatel povolit automatické odblokování jednotky během ověřování Windows v nastavení nástroje BitLocker.