Chybové kódy
Při práci s aplikací prostřednictvím příkazového řádku se mohou vyskytnout chyby. Pokud dojde k chybám, aplikace Kaspersky Endpoint Security zobrazí chybovou zprávu, například Chyba: Nelze spustit úlohu „EntAppControl“. Aplikace Kaspersky Endpoint Security může také zobrazovat další informace ve formě kódu, například error=8947906D (viz tabulka níže).
Chybové kódy
Chybový kód | Popis |
|---|---|
| Tento klíč je již používán |
| Platnost licence vypršela. Aktualizace databáze nejsou k dispozici |
| Klíč nenalezen |
| Digitální podpis chybí nebo je poškozen |
| Poškozená data |
| Poškozený soubor klíče |
| Platnost licence vypršela |
| Není určen soubor klíče |
| Neplatný soubor klíče |
| Uložení dat selhalo |
| Čtení dat selhalo |
| Chyba V/V |
| Databáze nenalezeny |
| Knihovna licencí nenačtena |
| Databáze poškozeny nebo aktualizovány ručně |
| Databáze jsou poškozené |
| K přidání rezervního klíče nelze použít neplatný soubor klíče |
| Systémová chyba |
| Seznam zakázaných klíčů je poškozený |
| Podpis souboru se neshoduje s digitálním podpisem společnosti Kaspersky |
| Klíč pro zkušební licenci nelze použít jako klíč pro licenci komerční |
| K používání beta verze aplikace je nutná licence pro beta testování |
| Soubor klíče není kompatibilní s touto aplikací. Aplikaci Kaspersky Endpoint Security pro systém Windows nelze aktivovat pomocí souboru klíče pro jinou aplikaci. Zkontrolujte nainstalovanou aplikaci |
| Licenční klíč je blokován společností Kaspersky |
| Aplikace již byla použita se zkušební licencí. Klíč pro zkušební licenci nelze přidat znovu |
| Poškozený soubor klíče |
| Digitální podpis chybí, je poškozen nebo neodpovídá digitálnímu podpisu společnosti Kaspersky |
| Klíč nelze přidat, pokud platnost příslušné nekomerční licence již vypršela |
| Datum vytvoření nebo použití souboru klíče je neplatné. Zkontrolujte systémové datum |
| Klíč pro zkušební licenci nelze přidat. Již je aktivní jiný klíč pro zkušební licenci |
| Seznam zakázaných klíčů je poškozený nebo chybí |
| Popis aktualizace chybí nebo je poškozený |
| Interní data jsou nekompatibilní s touto aplikací |
| K přidání rezervního klíče nelze použít neplatný soubor klíče |
| Chyba při odesílání žádosti na aktivační server. Možné důvody: Chyba připojení k internetu nebo dočasné problémy na aktivačním serveru. Zkuste aplikaci aktivovat později (za 1 až 2 hodiny) pomocí aktivačního kódu. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na svého poskytovatele internetu |
| Žádost obsahuje nesprávný aktivační kód |
| Stav odpovědi nelze získat |
| Při ukládání dočasného souboru došlo k chybě |
| Je zadán nesprávný aktivační kód nebo je v počítači nastaveno neplatné systémové datum. Zkontrolujte systémové datum v počítači |
| Klíč není s touto aplikací kompatibilní, nebo vypršela platnost licence |
| Soubor klíče nebyl přijat. Byl zadán nesprávný aktivační kód |
| Aktivační server vrátil chybu 400 |
| Aktivační server vrátil chybu 401 |
| Aktivační server vrátil chybu 403 |
| Potřebný prostředek aktivačního serveru je nedostupný. Aktivační server vrátil chybu 404. Zkontrolujte nastavení připojení k internetu |
| Aktivační server vrátil chybu 405 |
| Aktivační server vrátil chybu 406 |
| Je nutné ověření proxy serveru. Zkontrolujte nastavení sítě |
| Vypršel časový limit žádosti |
| Aktivační server vrátil chybu 409 |
| Potřebný prostředek aktivačního serveru je nedostupný. Aktivační server vrátil chybu 410. Zkontrolujte nastavení připojení k internetu |
| Aktivační server vrátil chybu 411 |
| Aktivační server vrátil chybu 412 |
| Aktivační server vrátil chybu 413 |
| Aktivační server vrátil chybu 414 |
| Aktivační server vrátil chybu 415 |
| Interní chyba serveru |
| Nepodporovaná funkce |
| Neplatná odpověď brány. Zkontrolujte nastavení sítě |
| Prostředek je dočasně nedostupný |
| Časový limit odpovědi brány vypršel. Zkontrolujte nastavení sítě |
| Server nepodporuje tento protokol |
| Neznámá chyba HTTP |
| Neplatné ID prostředku |
| Neplatná adresa URL |
| Neplatná cílová složka |
| Chyba přiřazení paměti |
| Při převodu parametrů do řetězce ANSI (adresa URL, složka, agent) došlo k chybě |
| Při vytváření pracovního vlákna došlo k chybě |
| Pracovní vlákno je již spuštěno |
| Pracovní vlákno není spuštěno |
| Soubor klíče nebyl na aktivačním serveru nalezen |
| Klíč je zablokován |
| Interní chyba aktivačního serveru |
| Nedostatek dat v žádosti o aktivaci |
| Platnost licence, která odpovídá přidanému klíči, již vypršela |
| V počítači je nastaveno neplatné systémové datum. Zkontrolujte hodnotu systémového data |
| Platnost zkušební licence vypršela |
| Lhůta pro aktivaci aplikace vypršela |
| Byl překročen limit aktivací aplikace pro zadaný kód |
| Proces aktivace byl dokončen se systémovou chybou |
| Klíč pro zkušební licenci nelze použít jako klíč pro licenci komerční |
| Je vyžadován aktivační kód |
| Nelze se připojit k aktivačnímu serveru |
| Aktivační server je nedostupný. Zkontrolujte nastavení internetového připojení a zkuste aplikaci znovu aktivovat |
| Platnost licence vypršela |
| Aktivní klíč nelze nahradit klíčem, jehož platnost již vypršela |
| Nelze přidat rezervní klíč, pokud platnost příslušné licence vyprší před platností stávající licence |
| Chybí aktualizovaný klíč předplatného |
| Neplatný aktivační kód |
| Klíč je již aktivní |
| Typy licencí odpovídajících aktivním a rezervním klíčům se neshodují |
| Komponenta není licencí podporována |
| Jako rezervní klíč nelze přidat klíč předplatného |
| Obecná chyba přenosné vrstvy |
| Nepodařilo se připojit k aktivačnímu serveru |
| Neplatný formát webové adresy |
| Adresu proxy serveru se nepodařilo převést |
| Převedení adresy serveru se nezdařilo. Zkontrolujte nastavení internetového připojení |
| Pokus o připojení k serveru selhal |
| Přístup byl vzdáleně odepřen |
| Časový limit operace vypršel |
| Chyba odesílání požadavku HTTP |
| Chyba připojení SSL |
| Operace přerušena zpětným voláním |
| Příliš mnoho přesměrování |
| Kontrola příjemce selhala |
| Prázdná odpověď ze serveru |
| Chyba odesílání dat |
| Chyba přijímání dat |
| Problém související s certifikátem SSL |
| Problém související s šifrováním SSL |
| Problém související s certifikačním centrem SSL |
| Neplatný obsah síťového paketu |
| Přístup k účtu byl odepřen |
| Neplatný soubor certifikátu SSL |
| Nelze uzavřít připojení SSL |
| Opakující se chyba |
| Neplatný soubor s odvolanými certifikáty |
| Chyba požadavku certifikátu SSL |
| Neznámá chyba serveru |
| Interní chyba serveru |
| Pro zadaný aktivační kód není k dispozici žádný klíč |
| Aktivní klíč blokován |
| Chybí povinné parametry žádosti o aktivaci |
| Neplatné číslo nebo heslo klienta |
| Neplatný aktivační kód |
| Aktivační kód není kompatibilní s touto aplikací. Aplikaci Kaspersky Endpoint Security pro systém Windows nelze aktivovat pomocí aktivačního kódu pro jinou aplikaci. Zkontrolujte nainstalovanou aplikaci |
| Je vyžadován aktivační kód |
| Aktivační doba vypršela |
| Byl překročen počet aktivací pomocí tohoto kódu |
| Neplatný formát ID žádosti |
| Aktivační kód je již používán |
| Aktivační kód se nepodařilo obnovit |
| Aktivační kód je neplatný pro tuto oblast |
| Pro lokalizaci této aplikace nelze tento aktivační kód použít |
| Aktivační kód je určen pro novou verzi této aplikace. Chcete-li aktivovat nainstalovanou verzi aplikace, pořiďte si jiný aktivační kód |
| Aktivační server vrátil chybu 643 |
| Aktivační server vrátil chybu 644 |
| Aktivační server vrátil chybu 645 |
| Aktivační server vrátil chybu 646 |
| Je vyžadován aktivační server verze 1.0 |
| Nesprávný formát aktivačního kódu |
| Čas počítače není synchronní s časem aktivačního serveru |
| Nesprávná verze aplikace |
| Platnost předplatného vypršela |
| Překročen počet aktivací |
| Neplatný podpis tiketu |
| Jsou potřeba další data |
| Ověření dat selhalo |
| Neaktivní předplatné |
| Na aktivačním serveru probíhá údržba |
| Neočekávaná chyba |
| Přeneseny neplatné parametry. Například prázdný seznam adres aktivačního serveru |
| Neplatný aktivační kód (neplatná hodnota hash) |
| Neplatné ID uživatele |
| Neplatné heslo uživatele |
| Neplatná odpověď aktivačního serveru |
| Požadavek na aktivaci byl přerušen |
| Aktivační server vrátil prázdný seznam přesměrování |