Co dělat, když zapomenete hlavní heslo

1. V hlavním okně aplikace klikněte na odkaz Zapomněli jste hlavní heslo?.
2. Pokud souhlasíte s vytvořením nového datového trezoru, v okně s upozorněním, které se otevře, klikněte na položku Vytvořit nový trezor.
3. V upozornění, které se otevře, klikněte na tlačítko Pokračovat a vytvořte nový datový trezor pro všechna svá zařízení.

   Poznámka: Vytvořením nového datového trezoru odstraníte ze všech svých zařízení všechna data chráněná zapomenutým hlavním heslem.

4. V upozornění, které se zobrazí, zadejte heslo ke svému účtu My Kaspersky a klikněte na tlačítko Pokračovat.

   Otevře se okno Hlavní heslo.

5. Zadejte dvakrát nové hlavní heslo a klikněte na tlačítko Pokračovat.
6. Pro potvrzení této operace je třeba zadat ověřovací kód, který vám byl zaslán e-mailem, a kliknout na tlačítko Potvrdit.

Nový datový trezor chráněný novým hlavním heslem je nyní vytvořen. Všechna data chráněná starým hlavním heslem budou odstraněna ze všech zařízení připojených k vašemu účtu My Kaspersky.