Kontrola připojení ke službě Kaspersky Security Network

Připojení ke službě Kaspersky Security Network může být ztraceno z následujících důvodů:

• Nezapojili jste se do systému Kaspersky Security Network.
• Počítač není připojen k internetu.
• aktuální stav klíče neumožňuje připojení ke službě Kaspersky Security Network. Připojení ke službě KSN nemusí být k dispozici například z následujících důvodů:
  • Aplikace není aktivována.
  • Platnost licence nebo předplatného vypršela.
  • Byly zjištěny problémy s licenčními klíči (například byl klíč přidán do seznamu zakázaných klíčů).

  Aktuální stav klíče se zobrazuje v okně Správa licence.

Otestování připojení ke službě Kaspersky Security Network:

1. Otevřete hlavní okno aplikace.
2. V dolní části okna klikněte na tlačítko Další nástroje.

   Otevře se okno Nástroje.

3. V okně Nástroje přejděte do části Zabezpečení.

Kliknutím na odkaz Cloudová ochrana v části Zabezpečení otevřete okno Cloudová ochrana. Okno Cloudová ochrana obsahuje stav připojení k programu Kaspersky Security Network.

V některých případech může společnost Kaspersky dočasně omezit požadavky na službu Kaspersky Security Network s dotazy týkajícími se reputace souborů. Pokud platí dočasné omezení žádostí o informace ze služby Kaspersky Security Network, bude se zobrazovat odpovídající oznámení.