Jak získat technickou podporu

Nemůžete-li najít řešení svého problému v textu nápovědy k aplikaci nebo v některém ze zdrojů informací o aplikaci, doporučujeme vám obrátit se na technickou podporu společnosti Kaspersky. Odborníci technické podpory zodpoví všechny vaše dotazy týkající se instalace a používání aplikace.

Dříve než se obrátíte na technickou podporu, přečtěte si prosím pravidla podpory.

Technickou podporu můžete kontaktovat jedním z těchto způsobů:

• Telefonicky. Tato metoda vám umožňuje konzultovat situaci s našimi specialisty v ruštině nebo prostřednictvím mezinárodní služby technické podpory.
• Odeslání požadavku z webu My Kaspersky. Tato metoda umožňuje kontaktovat naše specialisty pomocí formuláře dotazu.

Pracovníci technické podpory jsou k dispozici pouze pro ty uživatele, kteří si pro používání aplikace zakoupili licenci. Uživatelům zkušebních verzí technická podpora není k dispozici.