Kaspersky Premium
6. června 2024
ID 227959
Kaspersky Premium je kombinace softwarových řešení a prémiových služeb, která našim zákazníkům nabízí komplexní ochranu a pohodlí.
Prevence podvodů a pomoc
Pokud obdržíte zprávu, která se zdá „příliš dobrá na to, aby to byla pravda“, specialisté služeb pro prevenci podvodů ji analyzují a upozorní vás, zda se pravděpodobně jedná o podvod.
Odborníci na řešení problémů budou:
- kontrolovat nahlášené nabídky a zprávy, zda nejsou podvodné,
- kontrolovat, zda společnosti zasílající nabídky a zprávy nejsou falešné,
- porovnávat nahlášené nabídky a zprávy se známými útoky a podvody,
do 24 hodin mít definitivní odpověď na to, zda je nahlášená zpráva podvod, nebo ne.
Prémiové služby podpory
Prémiové služby podpory Kaspersky nejsou dostupné v některých oblastech.
Součástí prémiových služeb podpory společnosti Kaspersky je:
- Prioritní linka podpory
Když se na náš tým prémiové podpory obrátíte o pomoc, váš požadavek bude řešen s nejvyšší prioritou.
- Služby instalace odborníkem
Odborníci společnosti Kaspersky nainstalují vaši aplikaci přes vzdálené připojení a upraví její nastavení podle vašich potřeb.
- Vzdálená IT podpora
Kontaktujte nás a získejte odbornou pomoc na dálku v jakékoli otázce související s našimi produkty. Pohodlně se usaďte a relaxujte, zatímco my to opravíme!
- Kontrola virů a jejich odstranění odborníkem
Někdy se do zařízení mohou dostat viry nebo jiný škodlivý software ještě před instalací aplikace Kaspersky. Naši odborníci odstraní malware v počítači PC nebo Mac s nainstalovanou aplikací Kaspersky.
- Služby kontroly stavu počítače
Během kontroly stavu provedou naši odborníci vícebodovou kontrolu, aby zajistili nejvyšší úroveň ochrany a výkonu zařízení.