Zařízení Samsung

Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.

Kaspersky Safe Kids má následující známé problémy a možná řešení na zařízeních Samsung:

• Kvůli funkci firmwaru zařízení Samsung Galaxy A9 je možné, že se aplikace automaticky nespustí po restartu zařízení. Doporučujeme, abyste Kaspersky Safe Kids přidali k aplikacím, které se mohou spouštět automaticky, nebo aplikaci po restartu zařízení spustili ručně.
• Kaspersky Safe Kids se nemusí opětovně spustit po restartování zařízení. Tento problém vyřešíte tak, že povolíte pro aplikaci Kaspersky Safe Kids automatické restartování. Použijte například aplikaci Smart Manager: přejděte do části Smart Manager → Paměť → Automatické spouštění aplikací a přepněte přepínač aplikace Kaspersky Safe Kids do polohy ZAPNUTO.
• Kvůli určitým funkcím firmwaru zařízení Samsung mohou nastat problémy při zadávání hesla pomocí jiného rozložení klávesnice než pro angličtinu. Pokud jsou aplikaci udělena oprávnění přístupnosti, rozložení klávesnice nemusí být k dispozici. Tento problém je potvrzen u modelu Samsung Galaxy S4.

  Chcete-li zadat heslo v jiném rozložení klávesnice než pro angličtinu, použijte některou z následujících možností:

  • Nainstalujte si z Google Play klávesnici třetí strany a zadejte heslo pomocí této klávesnice.
  • Zakažte oprávnění přístupnosti pro aplikace a zkuste heslo zadat znovu. Zakázání oprávnění přístupnosti může ovlivnit fungování aplikace.