Kære brugere, vi planlægger vedligeholdelse af Kasperskys cloud-løsninger. Tryk på dette link for at få yderligere oplysninger.
Kontakt os
Hvordan kan vi hjælpe
Hvis du bruger Kaspersky Small Office Security, skal du åbne denne side.
Kontakt Teknisk support
Standardsupport
Временно недоступен
  • Åbningstider: 24/7
  • Ventetid: 24 timer
  • Sprog: Engelsk
Førsteklasses support
Временно недоступен
  • Prioriteret behandling af hændelser
  • Fjerndiagnosticering
  • Fast responstid

Fortsæt med dette afsnit, hvis dit spørgsmål er relateret til et af følgende emner:


  • Gebyrer og refusioner
  • Ændring af ordreoplysninger
  • Fornyelser og skift til et andet program
  • Abonnementer og annulleringer
  • Ikke leverede eller ufuldstændige ordrer
  • Køb – hvor og hvordan
  • Andre problemer, der kunne opstå under køb eller modtagelse af din ordre

Hvis du har købt fra en detailpartner

Hvis du har købt produktet fra en af Kasperskys detailpartnere, bedes du kontakte din detailpartner direkte (Find en detailpartner).

 

Hvis du har købt på det officielle Kaspersky-websted

Når du afgiver en ordre på produktet via Kasperskys webside, behandles ordren af en af vores e-handelspartnere. Du kan identificere den e-handelspartner, som har behandlet din købsordre, og kontakte support ved at gøre følgende:

  • Hvis du i historikken for dine korttransaktioner ser... Din partner er
    NW
    Nexway
    Nexway
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
  • Hvis dit ordrenummer: Eksempel Din partner
    Indeholder flere cifre og bogstaver 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
    Indeholder 11 eller 12 cifre 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
  • Gå til denne side. Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål, skal du gå til bunden af siden og kontakte Teknisk support.
  • Gå til denne side. Hvis du ikke kan finde et svar på dit spørgsmål, skal du gå til bunden af siden og kontakte Teknisk support.
Professionelle tjenester
Kaspersky Professional Services giver kunderne et personligt, dedikeret serviceengagement. Vores anerkendte professionelle tjenesteteknikere tilbyder dybdegående produktviden til omfattende assistance ved implementering og praktisk læring.
Få mere at vide
Førsteklasses supportplaner
Kaspersky Maintenance Service Agreement-programmer (MSA) tilbyder en række fremragende supportmuligheder for alle dine sikkerhedsbehov. Beskyt din virksomhed med hjælp i verdensklasse fra vores lokale team af certificerede teknikere.
Sammenlign planer
Fandt du det, du ledte efter?
Tak for din feedback!