Premium-supporttjenester
24. november 2023
ID 223581
Kaspersky Premium -supporttjenester over telefonen er ikke tilgængelige i nogle områder. Du vil kun kunne bruge Premium Support Services under et betalt abonnement.
Med Premium Support får du yderligere beskyttelse og bekvemmelighed, herunder prioriteret adgang, ekspertinstallationstjenester, virustjek og fjernelse samt PC-sundhedstjek.
Ekspert installationstjenester
Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, så vil Kaspersky-eksperten, med fjernadgang:
- køre installationen via fjernforbindelse.
- sørge for, at installationsforløbet er fejlfrit.
- give et overblik over indstillinger og funktioner i applikationen.
- besvare alle dine spørgsmål om programmet og installationsprocessen.
- justere applikationsindstillingerne baseret på dine behov.
- kontrollere, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.
Prioritetssupport-linje
Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder via telefon eller chat. Kundetelefonopkald har højeste prioritet (spring køen over). Det medfølgende chatprogram inkluderer fjernassistancefunktioner.
IT-fjerntjenester
Et-kliks-adgang til chat med en premium-supportmedarbejder med ubegrænset fjernhjælp inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!
Ekspert viruskontrol og fjernelse
Professionel fjernelse af virus og spyware på alle Windows-enheder med et Kaspersky-program installeret.
PC sundhedstjekstjenester
Under et sundhedstjek udfører vores eksperter en inspektion af flere punkter for at sikre enheden det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne.
For at bruge Kaspersky Premium Support Services skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky app Premium-abonnementet.