Premium-supporttjenester

Kaspersky Premium supporttjenester er ikke tilgængelig på telefon i alle områder. Du vil kun kunne bruge Premium Support Services under et betalt abonnement.

Med Kaspersky Premium-supporttjenester får du ekstra beskyttelse og nemhed, herunder prioriteret adgang, ekspertinstallationstjenester, kontrol og fjernelse virus samt pc-tilstandstjek.

Ekspert installationstjenester

Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, så vil Kaspersky-eksperten, med fjernadgang:

• køre installationen gennem fjerntilslutning.
• sørge for, at installation foregår fejlfrit.
• give en gennemgang af indstillinger og funktioner i programmet.
• besvar alle dine spørgsmål om applikationen og installationsprocessen.
• tilpasse programindstillingerne efter dine behov.
• kontrollere, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.

Premium supportlinje

Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder via telefon eller chat. Kundetelefonopkald får højeste prioritet (spring køen over). Chatprogrammet, der leveres, inkluderer fjernhjælpsfunktioner.

Fjern-IT-tjenester

Et-kliks-adgang til chat med en premium-supportmedarbejder med ubegrænset fjernhjælp inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!

Ekspertvirustjek og fjernelse

Professionel fjernelse af virus og spyware på alle Windows-enheder med et Kaspersky-program installeret.

Pc sundhedstjekstjenester

Under et sundhedstjek udfører vores eksperter en inspektion af flere punkter for at sikre enheden det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne.

For at bruge Kaspersky Premium-supporttjenesterne, skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky Premium-abonnementet.