Premium-supporttjenester
6. august 2024
ID 223581
Bemærk: Kaspersky Premium-supporttjenester over telefonen er ikke tilgængelige i visse regioner. Du vil kun kunne bruge Premium Support Services under et betalt abonnement.
Med Kaspersky Premium-supporttjenester får du ekstra beskyttelse og nemhed, herunder prioriteret adgang, ekspertinstallationstjenester, kontrol og fjernelse virus samt pc-tilstandstjek.
Ekspert installationstjenester
Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, så vil Kaspersky-eksperten, med fjernadgang:
- køre installationen gennem fjerntilslutning.
- sørge for, at installation foregår fejlfrit.
- give en gennemgang af indstillinger og funktioner i programmet.
- besvar alle dine spørgsmål om applikationen og installationsprocessen.
- tilpasse programindstillingerne efter dine behov.
- kontrollere, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.
Premium supportlinje
Prioritetsadgang til en premium-supportmedarbejder via telefon eller chat. Kundetelefonopkald får højeste prioritet (spring køen over). Chatprogrammet, der leveres, inkluderer fjernhjælpsfunktioner.
Fjern-IT-tjenester
Et-kliks-adgang til chat med en premium-supportmedarbejder med ubegrænset fjernhjælp inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!
Ekspertvirustjek og fjernelse
Professionel fjernelse af virus og spyware på alle Windows-enheder med et Kaspersky-program installeret.
Pc sundhedstjekstjenester
Under et sundhedstjek udfører vores eksperter en inspektion af flere punkter for at sikre enheden det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne.
Bemærk: For at bruge Kaspersky Premium-supporttjenester skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky Premium-abonnementet.