Premium supporttjenester
3. oktober 2023
ID 223581
Kaspersky Premium supporttjenester via telefon er ikke tilgængelige i nogle regioner. Du vil kun kunne bruge Premium supporttjenester med et betalt abonnement.
Med Premium Support får du ekstra beskyttelse og bekvemmelighed, herunder prioriteret adgang, ekspert installationstjenester, virustjek og -fjernelse og pc-sundhedstjek.
Ekspert installationstjenester
Når du har et installationsproblem på din computer, kan du ringe til os, og Kaspersky-eksperten vil eksternt:
- køre installationen via fjernforbindelse.
- sørge for, at installationsforløbet er fejlfrit.
- give et overblik over indstillinger og funktioner i programmet.
- besvare alle dine spørgsmål om programmet og installationsprocessen.
- justere programindstillingerne baseret på dine behov.
- bekræfte, at programmet er installeret, konfigureret korrekt og fungerer korrekt.
Prioriteret supportlinje
Prioriteret adgang til en premium supportagent via telefon eller chat. Kundetelefonopkald får højeste prioritet (spring køen over). Chatprogrammet, der leveres, inkluderer eksterne hjælpefunktioner.
Eksterne it-tjenester
Adgang med et enkelt klik til at chatte med en premium supportagent med ubegrænset fjernassistance inkluderet. Læn dig tilbage og slap af, mens vi ordner det!
Ekspert viruskontrol og -fjernelse
Professionel fjernelse af virus og spyware på enhver Windows-enhed med et Kaspersky-program installeret.
Pc-helbredstjek
Under et helbredstjek vil vores eksperter udføre en flerpunktsinspektion for at sikre det højeste niveau af beskyttelse og ydeevne for enheden.
For at bruge Kaspersky Premium supporttjenester skal du ringe til det telefonnummer, der er tildelt det land, hvor du har købt Kaspersky Premium-abonnementet.