Sådan sender du licensen til en tilsluttet enhed

Vær sikker på, at aktiveringskoden ikke er udløbet, blokeret eller suspenderet, og at enheden du vil sende licensen til er forbundet til din konto. I nogle tilfælde kan en licens stadig ikke sendes, som regel på grund af følgende tekniske restriktioner og begrænsninger:

• det installerede program har ingen mulighed for at tilføje ekstra licenser;
• en ekstra licens er allerede tilføjet til programmet;
• en licens med automatisk fornyelse kan ikke tilføjes som en ekstra licens;
• licensen udløber snarere end en licens, som bruges i programmet;
• en anden licenslevering er under behandling;
• ingen tomme pladser (enheder eller brugere) tilbage under licensgrænsen;
• produktet er endnu ikke udgivet kommercielt i dit område;
• licensen er en prøve eller er gratis;
• Licensen er for en per bruger-tjeneste, som aktiveres automatisk, når den forbindes til din konto;
• licensen er ikke kompatibel med den installerede programversion;
• en Kaspersky Small Office Security-licens kan ikke sendes fra My Kaspersky;
• en Kaspersky Small Office Security-licens kan kun sendes fra Administrationskonsollen af licensadministratoren;
• en licens for en begrænset mængde tid og enheder kan ikke sendes, hvis en autofornyelseslicens i enhver status bruges i programmet;
• en licens med automatisk fornyelse kan sendes, hvis en aktiv licens for en begrænset mængde tid og enheder bruges i programmet.

Du kan altid kontakte kundeservice, for at få hjælp med aktivering af dit program.