Hvad kan du gøre, hvis din mobile enhed mistes eller bliver stjålet

Hvis din mobile enhed mistes eller bliver stjålet, kan du låse enheden og prøve at lokalisere den. Hvis det ikke er muligt at få fat på enheden igen, kan du slette alle data på den. Du kan fjernadministrere enheden ved at sende kommandoer til enheden fra My Kaspersky.

Fjernadministration på My Kaspersky af en enhed, du har mistet, eller som er blevet stjålet, understøttes kun på mobile enheder, der kører Kaspersky Safe Kids. Du skal først indstille antityverifunktionen i programmet, for at beskytte din enhed. For at den mobile enhed skal kunne modtage en kommando skal enheden være tændt og have forbindelse til internettet. Du kan gå til programmets Hjælp på Kaspersky Online Help for at få flere oplysninger.

Sådan sendes en kommando til din mobilenhed:

1. Gå til afsnittet Enheder.
2. Klik på den ønskede mobile enhed.

   Der åbnes et vindue, hvor du kan administrere den mobile enhed.

3. Klik på <navnet på kommandoen>knappen.
4. Bekræft handlingen.

   Status og resultaterne for kommandokørslen vises i afsnittet Anti-Theft historik.

Du kan sende følgende kommandoer til den mobile enhed:

• Lås og Find

  Denne kommando låser den mobile enhed og finder den ved hjælp af GPS- og GSM. Den mobile enheds placering vises på kortet i afsnittet med resultater. Placeringskoordinaterne sendes desuden til den e-mailadresse, der er angivet i dine kontoindstillinger. Du kan også angive den tekst, der skal vises på skærmbilledet på den låste mobile enhed.

• Tyverialarm

  Denne kommando låser din mobilenhed, men alarmen vil stadig gå af, selvom enheden er på lydløs. Du kan også angive den tekst, der skal vises på skærmbilledet på den låste mobile enhed.

• Forbryderfoto

  Med denne kommando kan du låse din mobilenhed og tage et forbryderfoto af den person, der lige nu bruger din enhed. Du kan kun modtage forbryderfotos fra mobile enheder med et frontkamera. Denne kommando kan ikke udføres på enheder uden et frontkamera. Du kan se de modtagne forbryderfotos i afsnittet med resultater. Du kan også angive den tekst, der skal vises på skærmbilledet på den låste mobile enhed.

  Sådan vises de modtagede forbryderfotos

  Sådan får du vist de modtagede forbryderfotos:

  1. Gå til afsnittet Enheder.
  2. Klik på den ønskede mobile enhed.

     Der åbnes et vindue, hvor du kan administrere den mobile enhed.

  3. Gå til fanen Tyverisikring.
  4. I Anti-Theft historik skal du åbne afsnittet Forbrugerfoto.

     Status og resultaterne for kommandokørslen vises.

  Der kan ikke tages forbryderfotos i Tyskland på grund af lokal lovgivning. Enheten er kun låst.

• Slet alle data

  Denne kommando sletter alle data, der er gemt på din mobile enhed. Den mobile enhed nulstilles til dens fabriksindstillinger.

  Hvis du sender kommandoen Slet alle data til en mobil enhed, slettes Kaspersky Safe Kids også, når kommandoen er udført. Den mobile enhed vil ikke kunne modtage eventuelle yderligere fjernkommandoer.