Kaspersky Small Office Security 4 (Dateiserver)

Bei der Aktivierung von Kaspersky Small Office Security 4 für Dateiserver kann der Fehler „Ungültiger Aktivierungscode“ auftreten.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie den Aktivierungscode falsch eingegeben haben. Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

• Überprüfen Sie die Korrektheit des Aktivierungscodes, den Sie eingeben. Beachten Sie, dass der Aktivierungscode die lateinischen Buchstaben I, O, L nicht enthalten soll.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zeichen des Aktivierungscodes eingegeben haben.
• Wenn ein Programm installiert ist, das die Tastaturbelegung automatisch ändert, dann deaktivieren Sie es vorübergehend. 

Bei der Aktivierung von Kaspersky Small Office Security 4 für Dateiserver kann der Fehler „Ungültiger Aktivierungscode“ bei der Verbindung mit dem Server auftreten.

Wenn Sie Kaspersky Small Office Security für Dateiserver online oder in einem Geschäft, in dem die Codes an der Kasse aktiviert werden, gekauft haben, dann kann es etwas dauern, bis der Aktivierungscode auf dem Server von Kaspersky Lab aktiviert wird. Wenn der Fehler auftritt, dann versuchen Sie in 12 Stunden das Programm noch einmal zu aktivieren.

Wenn die oben angeführten Tipps keine Abhilfe geschafft haben, dann senden Sie eine Anfrage an den Technischen Support von Kaspersky Lab via My Kaspersky und geben Sie die folgenden Informationen an:

• Region, in der Sie Kaspersky Small Office Security 4 zu aktivieren versucht haben
• Datum und Zeitpunkt der Aktivierung dieses Codes
• Aktivierungscode, der aus 20 Zeichen (vier Gruppen mit je fünf Zeichen) besteht
• Beschreibung des Problems
• Screenshot der Fehlermeldung

Die Informationen darüber, wie Sie den Dienst My Kaspersky nutzen können, finden Sie auf der Webseite FAQ zu My Kaspersky.