Erstellen der Abbilddatei eines Prozesses in Windows 7, 8, 8.1, 10 und 11 sowie in Windows Server 2008, 2012, 2016 und 2019

Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2023 Artikel ID: 12401
 
 
 
 

In einigen Fällen benötigt der Kundenservice von Kaspersky die Abbilddatei eines bestimmten Prozesses, um die Funktionsstörungen des Programms zu analysieren und zu beheben.

So erstellen Sie die Abbilddatei eines Prozesses:

  1. Drücken Sie die Tastenkombination „Strg“+Umschalttaste+„Esc“.
  2. Öffnen Sie den Task-Manager. 
  3. Je nach Ihrem Betriebssystem gehen Sie wie folgt vor:
    • In Windows 7 wechseln Sie auf die Registerkarte Prozesse.
    • In Windows 11 wird die Registerkarte Prozesse automatisch geöffnet. Gehen Sie zum nächsten Schritt über.
    • In Windows 8, 8.1, 10 sowie in Windows Server 2008, 2012 und 2016 klicken Sie auf Details.
    • Das Fenster „Task-Manager“ in Windows 10


  4. Rechtsklicken Sie auf den Prozess, dessen Abbilddatei erstellt werden soll, und wählen Sie im Kontextmenü den Punkt Abbilddatei erstellen.

Das Fenster „Task-Manager“ in Windows 10


  1. Warten Sie, bis die Abbilddatei erfolgreich erstellt ist.
  2. Kopieren Sie den Pfad zur Abbilddatei.

Das Fenster „Abbildungsprozess“ in Windows 10


  1. Klicken Sie auf OK.
  2. Halten Sie die Taste Windows-Logo-Taste und drücken Sie die Taste „E“.
  3. Fügen Sie die kopierte Adresse des Ordners in die Adresszeile ein.
  4. Drücken Sie die Eingabetaste. 

Daraufhin öffnet sich der Ordner mit der Abbilddatei.

 
 
 
 
 
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