Das Tool zur Deinstallation des Programms, das mit Standardmitteln nicht gelöscht werden kann.
Der Artikel bezieht sich auf folgende Programmversionen:
Das Hilfsprogramm löscht Informationen darüber, dass der Administrationsagent installiert war. Wir empfehlen es, das Hilfsprogramm in folgenden Fällen zu nutzen:
Wir empfehlen es nicht, das Hilfsprogramm zu nutzen, wenn der Administrationsagent mit Standardmitteln von Windows oder mithilfe des Kaspersky Security Center ohne Fehler deinstalliert werden kann.
Verwenden Sie nicht das Hilfsprogramm ohne spezielle Anweisungen des technischen Supports.
"<Pfad zur Datei cleaner.exe>\cleaner.exe" /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50}
"<Pfad zur Datei cleaner.exe>\cleaner.exe" /pc {GUID-Wert aus der Liste weiter unten}
Der GUID-Wert variiert je nach der Benutzeroberfläche des Administrationsagenten. Um den richtigen Wert anzugeben, nutzen Sie die Liste der GUID-Werte weiter unten.
Fertig.
Der Befehl cleaner.exe /pc {Wert GUID} soll nur nach dem Befehl cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50} eingegeben werden.
Die Protokolldateien des Hilfsprogramms unter den Namen der Art ak_cleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log und $klcleaner-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log werden im Systemordner %windir%/Temp abgelegt.
Für die deutsche Benutzeroberfläche:
cleaner.exe /uc {B9518725-0B76-4793-A409-C6794442FB50} cleaner.exe /pc {2F383CB3-6D7C-449D-9874-164E49E1E0F5}
Erscheinen der Antivirus-Datenbanken-Updates (für den Schutz Ihres Computers/Servers/Mobilen Gerätes).
Durchführung von technischen Support über das Telefon / Internet
Veröffentlichung von Patches für die Anwendung (Behandlung bekannter bugs)
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