Hängen der Aufgabe zur Remote-Installation von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows in Kaspersky Security Center 10

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Dieser Artikel bezieht sich auf Kaspersky Security Center 10: 

• Service Pack 2 Maintenance Release 1 (Version 10.4.343.0);
• Service Pack 2 (Version 10.3.407.0).

Die Aufgabe zur Remote-Installation von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows kann hängen bleiben, wenn Kaspersky Security Center 10 vom Client-Gerät keine Informationen über den erfolgreichen Abschluss der Installation erhält.

Grund

Beim Erstellen der Aufgabe wird die Option Administrationsagent gemeinsam mit diesem Programm installieren nicht verwendet und eine der folgenden Bedingungen wird erfüllt:

• Das Client-Gerät hat keinen Administrationsagenten, der mit dem vorhandenen Administrationsserver verbunden ist;
• In den Einstellungen der Aufgabe ist die Option zum Herunterladen des Installationspakets mithilfe des Administrationsagenten deaktiviert.

Lösung 1

1. Beenden und löschen Sie die hängengebliebene Aufgabe.
2. Erstellen Sie eine neue Remote-Installationsaufgabe.
3. Wählen Sie im Assistenten zum Erstellen von Aufgaben die Version des Administrationsagenten aus, die auf Client-Geräten installiert werden soll. Die Anleitung finden Sie im Artikel.

Lösung 2

1. Beenden und löschen Sie die hängengebliebene Aufgabe.
2. Installieren Sie den Administrationsagenten auf dem Client-Gerät, bevor Sie Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows installieren.
3. Erstellen Sie eine neue Remote-Installationsaufgabe.
4. Aktivieren Sie in den Einstellungen der Aufgabe die Option zum Herunterladen des Installationspakets mithilfe des Administrationsagenten.

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