Vorgehensweise, wenn einige Elemente der Verwaltungskonsole nicht angezeigt werden

Problem

In der Verwaltungskonsole werden einige Elemente ausgeblendet.

Lösung

1. Schließen Sie das Kaspersky Security Center.
2. Aktivieren Sie die Verwendung von ActiveX und Skripts in den Eigenschaften des Browsers Internet Explorer.
   So setzen Sie die Systemeinstellungen des Browsers zurück:
   • Drücken Sie die Tasten +R.
   • Geben Sie folgendes ein: %windir%\system32\rundll32.exe inetcpl.cpl, ResetIEtoDefaults
   • Klicken Sie auf OK → Zurücksetzen.
3. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung von Windows als Administrator und registrieren Sie folgende Bibliotheken neu:
   • regsvr32 jscript.dll
   • regsvr32 vbscript.dll
   • regsvr32 mshtml.dll

4. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
   Wenn das Problem nicht gelöst wurde, gehen Sie zum nächsten Schritt über.
5. Schließen Sie das Kaspersky Security Center.
6. Entleeren Sie den folgenden Registrierungsschlüssel des Benutzerkontos, unter dem die Verwaltungskonsole ausgeführt wird:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\KasperskyLab\Components\34]

7. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
   Wenn das Problem nicht gelöst wurde, gehen Sie zum nächsten Schritt über.
8. Schließen Sie das Kaspersky Security Center.
9. Löschen Sie die Datei „Kaspersky Security Center“ ohne Erweiterung aus dem folgenden Ordner:
   %AppData%\Microsoft\MMC

Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn das Problem weiterhin besteht, folgen Sie diesen Tipps und senden Sie eine Anfrage an den technischen Support via Kaspersky CompanyAccount. Das Problem bezieht sich auf die Funktion des Browsers Internet Explorer auf dem Administrationsserver. Sie können die Verwaltungskonsole auf einem Remote-Gerät verwenden.

Nützliche Hinweise

Der Kaspersky Security Center Administrationsserver oder die Verwaltungskonsole hängt oder wird unerwartet beendet