Öffnen von Kaspersky-Apps
Apps anzeigen, für die der Artikel gilt
- Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky VPN Secure Connection
- Kaspersky Free
Wenn Sie die installierte Kaspersky-App auf dem Computer nicht finden können, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
Kaspersky-Apps werden beim Hochfahren von Windows automatisch gestartet. Wenn Sie die Einstellungen für den Autostart der App nicht geändert haben, dann ist der Schutz aktiv, selbst wenn das Hauptfenster der App geschlossen ist.
Im Hauptfenster der Kaspersky-App finden Sie den Schutzstatus des Computers, die App-Komponenten und die Gültigkeitsdauer der Lizenz.
App öffnen
Um die Kaspersky-App zu öffnen, doppelklicken Sie mit der linken Maustaste auf die Verknüpfung der App auf dem Desktop.
Wenn die Verknüpfung auf dem Desktop nicht angezeigt wird:
- Halten Sie die Windows-Logo-Taste und drücken Sie die Taste „E“.
- Wechseln Sie in den folgenden Ordner:
- für 32-Bit-Betriebssysteme: C:\Program Files\Kaspersky Lab\<App-Name> 21.x
- für 64-Bit-Betriebssysteme: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\<App-Name> 21.x
-
Klicken Sie zweimal auf die Datei avpui.exe.
Die App wird gestartet.
Das Hauptfenster der App öffnen
So öffnen Sie das Hauptfenster einer Kaspersky-App anhand einer der folgenden Methoden:
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Doppelklicken Sie mit der linken Maustaste auf die Verknüpfung der App auf dem Desktop.
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Klicken Sie auf das App-Symbol rechts unten auf dem Desktop. Wenn das App-Symbol versteckt ist, klicken Sie auf .
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol rechts unten auf dem Desktop und wählen Sie im Kontextmenü die Zeile mit dem App-Namen. Wenn das App-Symbol versteckt ist, klicken Sie auf .
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Wenn das App-Symbol in der Taskleiste nicht angezeigt wird, läuft die App nicht, d. h. Ihr Computer ist nicht geschützt.
App-Einstellungen öffnen
So öffnen Sie die Einstellungen einer Kaspersky-App anhand einer der folgenden Methoden:
Anleitung für alle Apps
Rechts unten auf dem Desktop klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol und wählen Sie Einstellungen im Kontextmenü aus.
Anleitung für Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
Im Hauptfenster der App klicken Sie auf .
Anleitung für Kaspersky Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security und Kaspersky Small Office Security
Im Hauptfenster der App klicken Sie auf .
App neu installieren
Wenn das Fenster Ihrer Kaspersky-App nicht geöffnet wird, der Schutz inkorrekt oder überhaupt nicht funktioniert, installieren Sie die App neu:
- Laden Sie die Installationsdatei auf der Kaspersky-Website oder in Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto (nur für Kaspersky Standard und Kaspersky Plus) herunter.
- Löschen Sie die installierte App-Version. Die Anleitung ist im Artikel. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Lizenzinformationen im Fenster Objekte speichern aktiviert ist.
- Starten Sie den Computer neu.
- Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für:
Fertig.
Vorgehensweise, wenn das App-Fenster nicht geöffnet wird
Wenn das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice und geben Sie das Thema Ihrer Anfrage an.
Der Kundenservice wird für Kaspersky Free wird nicht geleistet. Suchen Sie nach einer Lösung in der Community oder erstellen Sie ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.
Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, kaufen Sie und installieren Sie ein kostenpflichtiges Kaspersky-Produkt für Privatanwender.