So beheben Sie Fehler in Kaspersky Internet Security für Mac:
Wenn ein Fehler weiterhin besteht, erstellen Sie Protokolldateien des Programms und senden Sie sie an den technischen Support von Kaspersky Lab.
Das Programm ist neu installiert.
Aktivieren Sie die Protokollierung nur unter Anleitung eines Spezialisten des technischen Supports von Kaspersky Lab.
Die Protokollierung ist die Aufzeichnung detaillierter Informationen über die Funktion der Programmkomponenten. Die Spezialisten des technischen Supports benötigen Protokolldateien, um Fehler zu beseitigen.
So erstellen Sie Protokolldateien des Programms:
Die Protokolldateien werden erstellt.
Protokolldateien werden im Ordner Macintosh HD/System/Library/Logs/Kaspersky Lab abgelegt.
Der Ordner Library kann versteckt sein. So blenden Sie den Ordner ein:
chflags nohidden ~/Library
Kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, indem Sie ein Thema für Ihre Anfrage wählen. Hängen Sie die erstellten Protokolldateien an Ihre Anfrage an.
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