Über den Aktivierungscode für Kaspersky Small Office Security
Der Aktivierungscode ist ein Code, den Sie beim Kauf einer Lizenz für Kaspersky Small Office Security erhalten. Ein Aktivierungscode besteht aus 20 lateinischen Buchstaben und arabischen Ziffern und sieht wie folgt aus: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Dieser Code ist für die Aktivierung des Programms erforderlich.
Je nach dem, wie Sie das Programm gekauft haben, finden Sie Ihren Aktivierungscode wie folgt:
- Wenn Sie Kaspersky Small Office Security im Online-Shop gekauft haben, wird der Aktivierungscode an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt;
- Wenn Sie Kaspersky Small Office Security auf einer CD gekauft haben, ist der Aktivierungscode in der Dokumentation zu finden;
- Wenn Sie eine Karte zur Lizenzverlängerung gekauft haben, finde Sie den Aktivierungscode auf der Kehrseite der Karte.
Um den Aktivierungscode nicht zu verlieren, verbinden Sie den Computer mit dem installierten Programm Kaspersky Small Office Security mit Ihrem Benutzerkonto für die Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security. Die Anleitung ist im Artikel.
Die Informationen über Ihre Lizenz werden auf dem Tab Lizenzen angezeigt. Sie können jederzeit den Aktivierungscode abrufen, indem Sie auf Eigenschaften gehen.
Wo gebe ich einen Aktivierungscode ein?
Sie können einen Aktivierungscode für Kaspersky-Programme im Fenster Aktivierung eingeben.
Wenn Sie Kaspersky Small Office Security auf dem Computer noch nicht aktiviert haben, öffnet sich das Fenster Aktivierung bei jedem Programmstart. In anderen Fällen klicken Sie im Hauptfenster des Programms auf Lizenz → Aktivierungscode eingeben, um das Fenster Aktivierung zu öffnen.
Lizenz
Die Lizenz ist auf eine gewisse Zeit beschränktes Recht auf die Programmnutzung, das auf der Grundlage des Lizenzvertrags gewährt wird.
Die Lizenz schließt das Recht auf die Erhaltung folgender Dienstleistungen ein:
- Die Nutzung des Programms auf einem oder mehreren Geräten. Die Zahl von Geräten, auf denen Sie das Programm anwenden können, wird durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags geregelt;
- Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Kaspersky;
- Weitere Dienstleistungen, die von Kaspersky oder seinen Partnern im Laufe der Gültigkeitsdauer der Lizenz gewährt werden. Weitere Dienstleistungen werden durch die Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags bestimmt.
Die Lizenz für Kaspersky Small Office Security erteilt Ihnen das Recht auf die Nutzung folgender Programme:
- Kaspersky Small Office Security Personal Computer;
- Kaspersky Small Office Security Dateiserver;
- Kaspersky für Mac
- Kaspersky für Android (Premiumversion)
- Kaspersky Password Manager (Premiumversion)
Lizenzschlüssel
Der Lizenzschlüssel ist ein Satz aus 32 Zeichen. Der Schlüssel besteht aus fünf Zeichengruppen vom Typ ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Die Nummer des Lizenzschlüssels ist für die Wiederherstellung des Aktivierungscodes oder für die Lizenzverlängerung mit Rabatt nötig.
Die Schlüsselnummer wird im Fenster Lizenzverwaltung nach der Aktivierung von Kaspersky Small Office Security angezeigt.
Reserve-Aktivierungscode
Wenn die Lizenz noch nicht abgelaufen ist, können Sie einen neuen Aktivierungscode als Reserve-Aktivierungscode hinzufügen. In diesem Fall wird der Code nicht verloren gehen. nach dem Ablauf der Lizenz wird Kaspersky Small Office Security mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes automatisch aktiviert.
Aktivierungscode wiederherstellen
Wenn der Aktivierungscode verloren bzw. aus Versehen gelöscht wurde, oder die Gültigkeitsdauer des Aktivierungscodes vorzeitig abgelaufen ist, können Sie ihn wie folgt wiederherstellen:
Wenn Sie Kaspersky Small Office Security im Onlineshop gekauft haben
Kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, wobei Sie das Thema Bestellung und Bezahlung für Ihre Anfrage wählen.
Stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Kaufdatum;
- Angaben über den Besitzer (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse);
- Nummer der Online-Bestellung, die in der Bestätigungsmail nach dem Kauf des Programms an Sie gesendet wurde.
Wenn Sie Kaspersky Small Office Security auf einer CD oder eine Karte mit einem Aktivierungscode gekauft haben
Kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, indem Sie ein Thema für Ihre Anfrage wählen. In Ihrer Anfrage geben Sie folgende Informationen an:
- Nummer des Lizenzschlüssels. Ohne die Schlüsselnummer kann der Aktivierungscode nicht wiederhergestellt werden;
- Screenshot des Fensters Lizenzverwaltung. Die Anleitung zum Erstellen von Screenshots finden Sie im Artikel;
- Kopien der Dokumente (gescannte Kopien oder Fotos), die den Kauf nachweisen, wenn diese erhalten geblieben sind.
Rückzahlung
Die Rückzahlung kann nur auf Entscheidung des technischen Supports erfolgen. Um eine Rückzahlung anzufordern, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, wobei Sie das Thema Bestellung und Bezahlung für Ihre Anfrage wählen.
Gültigkeitsdauer des Aktivierungscodes
Ein Aktivierungscode, der noch nicht angewendet wurde, ist unbegrenzt lang gültig.
Die Laufzeit des Aktivierungscode beginnt mit der ersten Aktivierung. Wenn ein Aktivierungscode für mehrere Computer bestimmt ist, beginnt die Laufzeit mit der Aktivierung auf dem ersten Computer.
Funktion des Programms nach dem Ablauf des Aktivierungscodes
Ablauf der Lizenz
Nach dem Ablauf der Lizenz für Kaspersky Small Office Security wird das Update der Datenbanken nicht verfügbar sein und die Funktionen einiger Komponenten wird eingeschränkt sein.
Wenn Sie versuchen, die Datenbanken manuell herunterzuladen und zu installieren, stellt das Programm die Funktion vollständig ein.
Die Lizenz kann nicht mithilfe einer Testlizenz verlängert werden.
Ablauf des Testzeitraums
Nach der Ablauf der Testlizenz stellt das Programm seine Funktion ein: Der Schutz wird deaktiviert und die Datenbanken können nicht mehr aktualisiert werden.
Die Testlizenz kann nicht erneut aktiviert werden.
Vorgehensweise nach dem Ablauf der Lizenz
Nach dem Ablauf der Lizenz aktivieren Sie Kaspersky Small Office Security mit einem neuen Aktivierungscode oder verlängern Sie Ihre Lizenz im Center für Lizenzverlängerungen und Upgrades.
Das Programm muss nicht neu installiert werden.
Detaillierte Informationen über die Lizenz abrufen
So rufen Sie detaillierte Informationen über die Lizenz ab:
- Klicken Sie im Hauptfenster von Kaspersky Small Office Security rechts unten auf Lizenz. Die Anleitung zum Öffnen des Programms finden Sie im Artikel.
- Klicken Sie auf Details.
Im Fenster, das sich darauf öffnet, wird Folgendes angezeigt:
- Lizenzschlüssel
- Aktivierungs- und Ablaufdatum der Lizenz
- Aktivierungs-ID
Was geschieht mit einer aktiven Lizenz nach der Aktivierung des Programms mit einem neuen Code?
Wenn die aktuelle Lizenz noch nicht abgelaufen ist, wird der neue Aktivierungscode als Reservecode hinzugefügt und erst Ablauf der aktuellen Lizenz gültig.
Lizenz bei Neuinstallation oder Upgrade des Betriebssystems beibehalten
Bevor Sie das Betriebssystem neu aufsetzen oder upgraden, prüfen Sie, dass das Programm mit Ihrem Benutzerkonto in der Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security verknüpft ist.
Nachdem Sie das Betriebssystem neu aufgesetzt oder upgegradet haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Laden Sie die Installationsdatei auf der Website von Kaspersky oder in der Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security herunter.
- Installieren Sie das Programm und starten Sie den Computer neu.
- Verbinden Sie Kaspersky Small Office Security mit Ihrem Benutzerkonto für die Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security. Die Anleitung finden Sie im Artikel.
Aktivierung des Programms mit einem Aktivierungscode, der in einem anderen Land gekauft wurde
Kaspersky Small Office Security kann mit einem Aktivierungscode in der Region aktiviert werden, für die die Lizenz gekauft wurde.
Wenn Sie das Programm mit einem Aktivierungscode, der für eine andere Region bestimmt ist, zu aktivieren versuchen, tritt der Fehler Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Länder-Region auf. Beispiel: Sie haben das Programm im Onlineshop in Indien gekauft, versuchen es aber in Deutschland zu aktivieren.
Anzahl der Aktivierungsversuche
Eine Lizenz kann auf einer bestimmten Anzahl von Computern aktiviert werden. Die Anzahl der Aktivierungsversuche ist unbegrenzt. Z. B. wenn Sie einen gültigen Aktivierungscode für fünf Computer haben, so können Sie die Lizenz nicht auf sechs und mehr Computern verwenden.
Wenn die Anzahl der Computer, auf denen Sie das Programm nutzen möchten, die maximale Anzahl der Computer für diese Lizenz überschreitet, müssen Sie weitere Lizenzen im Onlineshop oder bei einem Partner beziehen.
Lizenz verlängern
Um Ihre Lizenz für Kaspersky Small Office Security, kaufen Sie mit Rabatt einen Aktivierungscode zur Lizenzverlängerung und geben Sie es ins Programm oder in die Management-Konsole für Kaspersky Small Office Security ein. Detaillierte Informationen finden Sie in der Onlinehilfe.
Vorgehensweise, wenn Sie den Aktivierungscode nach der Bezahlung nicht erhalten haben
Kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, wobei Sie das Thema Bestellung und Bezahlung für Ihre Anfrage wählen. Geben Sie die folgenden Informationen in Ihrer Anfrage an:
- Kaufdatum;
- Angaben über den Besitzer (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse);
- Nummer der Online-Bestellung, die in der Bestätigungsmail nach dem Kauf des Programms an Sie gesendet wurde.