Erstellen von Protokolldateien in Kaspersky Password Manager für Windows

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Wenn Sie den technischen Support kontaktieren, können Sie die Ablaufverfolgungsdateien des Programms (Protokolldateien) benötigen.

So erstellen Sie Protokolldateien in Kaspersky Password Manager für Windows:

1. Öffnen Sie Kaspersky Password Manager für Windows und geben Sie das Master-Kennwort ein.
2. Klicken Sie auf Erweitert → Einstellungen.

3. Gehen Sie auf Erweitert und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anwendungsereignisse protokollieren.

4. Reproduzieren Sie das Problem, das bei der Nutzung des Programms auftritt.
5. Deaktivieren Sie die Protokollierung. Dafür deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Anwendungsereignisse protokollieren.
6. Aktivieren Sie die Anzeige versteckter Dateien und Ordner. Die Anleitung ist im Artikel.
7. Öffnen Sie den Ordner C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Logs.
   Protokolldateien werden standardmäßig in diesem Ordner gespeichert.

Protokolldateien werden erstellt.

Nützliche Hinweise

Erklärung in Bezug auf die Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme mit dem technischen Support („Erklärung zum technischen Support“)

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