Wenn Kaspersky Endpoint Security für Windows Probleme aufweist, können Sie eine Diagnose von Problemen ausführen und Probleme selbstständig zu lösen versuchen, bevor Sie den technischen Support kontaktieren. Die wichtigsten Schritte zur Diagnose von Problemen mit Kaspersky Endpoint Security für Windows sind im Blockschema dargestellt, detaillierte Informationen über jeden Schritt finden Sie weiter unten:
Wenn Sie die Komponente „Aktivitätsmonitor“ deaktiviert haben, starten Sie den Computer neu.
Erscheinen der Antivirus-Datenbanken-Updates (für den Schutz Ihres Computers/Servers/Mobilen Gerätes).
Durchführung von technischen Support über das Telefon / Internet
Veröffentlichung von Patches für die Anwendung (Behandlung bekannter bugs)
In Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows wurden Fehler gefunden, die wir in den neueren Programmversionen behoben haben, deshalb empfehlen wir Ihnen auf Kaspersky Endpoint Security 11 für Windows umzusteigen.
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