Kaspersky Scan Engine

Ursache

• Wenn die Antwort vor dem Ablauf des in der Anfrage angegebenen Time-outs eintrifft und den Fehler „Session Timeout“ enthält, wird das Problem durch das Time-out der Sitzung auf der Seite von Kaspersky Scan Engine verursacht. Beispiel für eine Antwort:

• Wenn die Antwort nach Ablauf des in der Anfrage angebenen Time-outs eingegangen ist und den Fehler „scanResult“: „SERVER_ERROR“ enthält, wird wird das Problem durch das Time-out der Aufgabe zum Scannen verursacht. Beispiel für eine Antwort:

Lösung

• Um den Fehler „Session Timeout“ zu beheben, erhöhren Sie das Time-out der Sitzung. Dazu öffnen Sie die Konfigurationsdatei /etc/kavhttpd.xml und legen Sie einen größeren Wert für den Parameter „SessionTimeout“ fest. Darüber hinaus können Sie das Time-out der Sitzung über die Steuerungsleiste von Kaspersky Scan Engine erhöhen. Die Anleitung ist weiter unten.
• Um den Fehler „scanResult“: „SERVER_ERROR“ zu beheben, legen Sie ein größeres Time-out für die Aufgabe zum Scannen fest. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
  • Wenn Sie API v3.0 verwenden, legen Sie einen größeren Wert für den Parameter „timeout“ in der zu sendenden JSON-Struktur.
  • Wenn Sie API v1.0 oder 2.0 verwenden, legen Sie einen größeren Wert in der HTTP-Kopfzeile „X-KAV-Timeout“ fest.

Beim Scannen kleinerer zusammengesetzter Dateien kann Kaspersky Scan Engine die Antwort mit dem Fehler 408 „Request Timeout“. Die Antwort kann den folgenden Fehler enthalten:

Oder den folgenden Fehler:

Der Fehler kann beim Scannen folgender Objekte auftreten:

• Archive
• eingepackte Laufwerk-Images
• Installationspakete im Format MSI, EXE oder APK
• Java-Dateien im Format JAR, EAR oder WAR

Ursache

Lösung

1. Legen Sie ein größeres Time-out für die Sitzung fest. Dazu öffnen Sie die Konfigurationsdatei /etc/kavhttpd.xml und legen Sie einen größeren Wert für den Parameter „SessionTimeout“ fest. Darüber hinaus können Sie das Time-out der Sitzung über die Steuerungsleiste von Kaspersky Scan Engine erhöhen. Die Anleitung ist weiter unten.
2. Legen Sie ein größeres Time-out für die Aufgabe zum Scannen fest. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
   • Wenn Sie API v3.0 verwenden, legen Sie einen größeren Wert für den Parameter „timeout“ in der zu sendenden JSON-Struktur.
   • Wenn Sie API v1.0 oder 2.0 verwenden, legen Sie einen größeren Wert in der HTTP-Kopfzeile „X-KAV-Timeout“ fest.

1. Öffnen Sie die Webkonsole von Kaspersky Scan Engine und gehen Sie auf Settings → Scanning.
2. Legen Sie ein Time-out in Millisekunden im Feld Object scan timeout (ms) fest.

Das Time-out für die Sitzung wird erhöht.