Nach Upgrade der SVM kann die Anzahl der verwendeten Lizenzen in der Verwaltungskonsole doppelt angezeigt werden.
Beim Upgrade der SVM wird ihre vorherige SVM gelöscht, und die neue wird bereitgestellt. Im Kaspersky Security Center wird die vorherige Version der SVM nicht gelöscht, d. h. die alte und die neue Version verwenden eine Lizenz.
Die vorherige Version der SVM verwendet die Lizenz, bis sie aus dem Kaspersky Security Center manuell gelöscht worden ist.
Löschen Sie alle vorherigen Versionen der SVM manuell aus der Verwaltungskonsole des Kaspersky Security Center. Die Anleitung ist in der Onlinehilfe.
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine Anfrage an den technischen Support von Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount. Bevor Sie den technischen Support kontaktieren, machen Sie sich mit den Informationen bekannt, die für die Erstellung von Anfragen nötig sind, im Abschnitt der Wissensdatenbank.
Erscheinen der Antivirus-Datenbanken-Updates (für den Schutz Ihres Computers/Servers/Mobilen Gerätes).
Durchführung von technischen Support über das Telefon / Internet
Veröffentlichung von Patches für die Anwendung (Behandlung bekannter bugs)
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