Kaspersky Security Cloud für Mac

Vorgehensweise, wenn Bilder in der App „Mail“ auf macOS 12 automatisch nicht laden

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Der Artikel bezieht sich auf die folgenden Programme:

• Kaspersky Internet Security für Mac
• Kaspersky Security Cloud für Mac – Family und Personal

Problem

In der App „Mail“ auf macOS 12 (Monterey) laden Bilder in E-Mails automatisch nicht, wobei die Meldung „Ihre Netzwerkeinstellungen verhindern, dass Inhalte privat geladen werden“ angezeigt wird.

Ursache

In macOS 12 (Monterey) verfügt die App „Mail“ über die Funktion „Mail-Aktivität schützen“. Diese Funktion ermöglicht es, entfernte Inhalte im Hintergrundmodus beim Abrufen der E-Mail sicher herunterzuladen. Aber wegen eines Kompatibilitätsproblems mit dem Kaspersky-Programm blockiert diese Funktion automatisches Laden externer Inhalte in E-Mail-Nachrichten.

Lösung

Um ein Bild zu laden, klicken Sie auf Inhalte direkt laden oder auf den Button .

Wenn Sie möchten, dass Bilder automatisch laden, deaktivieren Sie die Funktion Mail-Aktivität schützen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die App „Mail“ und gehen Sie auf Mail → Einstellungen.
2. Gehen Sie auf Datenschutz und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Mail-Aktivität schützen.

Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky, indem Sie ein Thema für Ihre Anfrage wählen.

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