Abrufen des Namens und der Versionsnummer der Kaspersky-Anwendungen
Bei der Erstellung einer Anfrage an den Kundenservice müssen Sie den Namen und die vollständige Versionsnummer der installierten Kaspersky-Anwendung angeben. Die Anleitungen finden Sie weiter unten.
Für Benutzer von Windows
So finden Sie den Namen der Kaspersky-Anwendung
Öffnen Sie das Hauptfenster der App. Oben im Fenster wird der Name der Anwendung angezeigt.
So finden Sie die vollständige Versionsnummer der Kaspersky-Anwendung
- Öffnen Sie das Hauptfenster der Anwendung.
- Klicken Sie auf .
Im Feld Programmversion wird die Versionsnummer angezeigt, z. B. 21.15. 8. 493).
Für Benutzer von macOS
So finden Sie den Namen der Kaspersky-Anwendung
Öffnen Sie das Hauptfenster der Anwendung. Links oben im Fenster der Kaspersky-Anwendung wird ihr Name angezeigt.
So finden Sie die vollständige Versionsnummer der Kaspersky-Anwendung
- Öffnen Sie das Hauptfenster der Anwendung.
- Klicken Sie auf den Namen der Anwendung in der Menüleiste von macOS und klicken Sie auf Über [Name_der_Kaspersky-Anwendung].
Im Fenster, das sich darauf öffnet, wird die Versionsnummer angezeigt, z. B. 24.0.0.135a.
Für Benutzer von Android
So finden Sie den Namen einer Kaspersky-App
Öffnen Sie das Hauptfenster der App. Oben im Fenster wird der Name der App angezeigt.
So finden Sie die vollständige Versionsnummer der Kaspersky-App
- Öffnen Sie das Hauptfenster der App.
- Tippen Sie auf Profil → App-Infos.
Im Fenster, das sich darauf öffnet, finden Sie in der Feld Version die Versionsnummer, z. B. 11. 105.4.10750.
Für Benutzer von iOS
So finden Sie den Namen einer Kaspersky-App
- Öffnen Sie das Hauptfenster der App.
- Rechts unten klicken Sie auf Profil.
Oben im Fenster wird der Name der App angezeigt.
So finden Sie die vollständige Versionsnummer der Kaspersky-Anwendung
- Öffnen Sie das Hauptfenster der App.
- Tippen Sie auf Profil → App-Infos.
Im Fenster, das sich darauf öffnet, finden Sie in der Feld Version die Versionsnummer, z. B. 2.74.0.90.