Der Artikel bezieht sich auf folgende Programmversionen:
Um die Ursache von Funktionsproblemen des Verwaltungs-Plug-ins von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows und Kaspersky Endpoint Security 11.x für Windows festzustellen, kann der technische Support von Kaspersky eine Protokolldatei benötigen.
So erstellen Sie eine Protokolldatei das Verwaltungs-Plug-ins:
Die Protokolldateien des Verwaltungs-Plug-ins werden im Ordner %ProgramData%/Kaspersky Lab abgelegt und haben das folgende Format: KES.Versionsnummer_Erstelldatum_Erstellzeit_PID.AdminGUI.dll.log.enc1
Erstellen und Löschen von Protokolldateien in Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows Mittel zur Diagnose und Sammlung von Informationen über Funktionsfehler von Kaspersky Endpoint Security 10 für Windows
Erscheinen der Antivirus-Datenbanken-Updates (für den Schutz Ihres Computers/Servers/Mobilen Gerätes).
Durchführung von technischen Support über das Telefon / Internet
Veröffentlichung von Patches für die Anwendung (Behandlung bekannter bugs)
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie benötigte Informationen auf der Website nicht gefunden haben, oder geben Sie ein Feedback zur Website, damit wir sie verbessern.
Kaspersky Lab schätzt Ihre Meinung.
Ihr Feedback zählt!
Wir nutzen Ihr Feedback, nur um diesen Artikel zu verbessern. Wenn Sie Hilfe für unsere Produkte brauchen, wenden Sie sich an den technischen Support von Kaspersky.
Ihre Vorschläge helfen uns dabei, den Artikel zu verbessern.