1. Öffnen Sie das Kaspersky Security Center 10.
2. Öffnen Sie die Eigenschaften des Administrationsservers.
3. Wechseln Sie zu Verbindungseinstellungen des Servers → Zusätzliche Ports.
4. Prüfen Sie, dass das Kontrollkästchen Port für mobile Geräte öffnen.
5. Klicken Sie auf OK.

6. Überprüfen Sie die Netzwerkregeln und die Firewall-Einstellungen.

Wenn die Netzwerkeinstellungen korrekt sind, wird die Verbindung über den Port, der in den Verbindungseinstellungen des Administrationsservers angegeben ist, erfolgreich hergestellt.

1. Öffnen Sie den Ordner C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\cert
2. Öffnen Sie die Datei klsrvmob.cer.
3. Wechseln Sie auf die Registerkarte Details und wählen Sie Aussteller.
4. Prüfen Sie, dass die Serveradresse (IP-Adresse oder DNS-Name) im Feld CN korrekt angegeben ist.

Wenn die Datei des Zertifikats fehlt oder eine falsche Serveradresse im Feld CN angegeben ist, stellen Sie das Zertifikat neu aus.

1. Öffnen Sie das Kaspersky Security Center 10.
2. Öffnen Sie die Eigenschaften des Administrationsservers.
3. Wechseln Sie zu Verbindungseinstellungen des Servers → Zertifikate.
4. Klicken Sie auf Neu ausstellen.

5. Wählen Sie Verbindungsadresse ändern auf.
6. Geben Sie eine neue Adresse für die Verbindung mit mobilen Geräten an. 
7. Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie ein autonomes Installationspaket für Android-Geräte verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Extrahieren Sie die APK-Datei des autonomen Installationspakets mithilfe eines ZIP-Archivierungsprogramms.
2. Öffnen Sie die Datei installer.ini aus dem Ordner assets.
3. Wenn der Inhalt der Datei mit einer Zeile vom Typ „G'G'G'G“ anfängt, überprüfen Sie die Serveradresse.
   1. Öffnen Sie das Kaspersky Security Center 10.
   2. Wechseln Sie zu Erweitert → Remote-Installation → Installationspakete.
   3. Öffnen Sie die Eigenschaften des Installationspakets für Kaspersky Security 10 für mobile Endgeräte.
   4. Wechseln Sie zum Abschnitt Einstellungen.
   5. Prüfen Sie, dass die Adresse korrekt ist.

   6. Klicken Sie auf OK.

      

4. Erstellen Sie ein autonomes Installationspakets neu. Die Anleitung ist in der Hilfe.