Wissensdatenbank und Onlinehilfe
Wissensdatenbank und Onlinehilfe
Suchen Sie nach Anleitungen, Lösungen und Antworten
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen
Community
Forum
Lassen Sie sich von unseren Anwendern und Experten unterstützten
Kostenfreie Tools
Kostenfreie Tools
Desinfizieren Sie Ihre Geräte mit unseren kostenfreien Tools
Herunterladen
Herunterladen
Testen Sie unsere Apps oder laden Sie Installationsdateien herunter
Lebenszyklus
Lebenszyklus
Hier finden Sie Supportfristen für unsere Produkte

Am 18. November starten wir ein Upgrade der Netzwerkinfrastruktur der Kaspersky Security Center Cloud Console. Bitte folgen Sie diesen Empfehlungen, bevor das Upgrade beginnt, um sicherzustellen, dass es korrekt durchgeführt wird.

Sehen Sie den Zeitplan für geplante Wartungsarbeiten an den Cloud-Services von Kaspersky.

Kontaktieren Sie uns
Wählen Sie ein Thema:
Ihre Frage bezieht sich auf Kaspersky Small Office Security? Gehen Sie auf diese Seite.
Kontaktieren Sie den technischen Support
Standardsupport
Временно недоступен
  • Geschäftszeiten: 24×7
  • Antwort innerhalb von 24 Stunden
  • Sprache: Deutsch
Anfrage an den Support senden
Plus-Lizenz-Support
Временно недоступен
  • Geschäftszeiten: 24×7

  • Sprache: Englisch

Support anrufen
Erweiterter Support
Временно недоступен
  • Umgehende Bearbeitung von Anfragen
  • Remote-Diagnose
  • Festgelegte Reaktionszeit
Mehr erfahren
Professional Services
Временно недоступен
  • Analyse Ihres aktuellen Sicherheitsstatus
  • Konfiguration Ihrer Sicherheitslösung gemäß Best Practices
  • Durchgehender umfassender Support durch unsere Experten
Mehr erfahren

Wenn sich Ihre Frage auf eine der folgenden Themen bezieht:


  • Abbuchungen und Rückerstattungen;
  • Auftragsinformationen ändern;
  • Lizenz erweitern, verlängern oder auf ein anderes Produkt umsteigen;
  • Abonnement bestellen oder kündigen;
  • nicht zugestellte oder unvollständige Aufträge;
  • wo und wie Kaspersky-Produkte gekauft werden können;
  • und sonstige Probleme, die sich auf den Kauf oder die Lieferung eines Auftrags beziehen.

Wenn Sie das Produkt bei einem unserer Verkaufspartner gekauft haben

Wenn Sie das Produkt bei einem der Verkaufspartner von Kaspersky gekauft haben, bitte kontaktieren Sie direkt diesen Verkaufspartner (Verkaufspartner finden).


Wenn Sie das Produkt auf der Kaspersky-Website gekauft haben

Wenn Sie das Produkt auf der Kaspersky-Website gekauft haben, so wird Ihr Auftrag von unseren E-Commerce-Partnern verarbeitet. Um festzustellen, welcher der folgenden E-Commerce-Partner Ihren Auftrag verarbeitet hat, gehen Sie wie folgt vor:

  • Partnerbezeichnungen im Transaktionsverlauf Ihr Partner
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL         		Digital River
    NW
    Nexway         		Nexway
  • Formate von Auftrags-IDs Beispiel Ihr Partner
    Die Auftrags-ID besteht aus 11 oder 12 Ziffern. 952364450
    8790835507
    9314981707
    20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300         		Digital River
    Die Auftrags-ID besteht aus mehreren Ziffern und mehreren Buchstaben. 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K     		Nexway
  • Gehen Sie zu dieser Seite. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage dort gefunden haben, scrollen Sie die Seite nach unten und kontaktieren Sie die Spezialisten des technischen Supports.
  • Gehen Sie zu dieser Seite. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage dort gefunden haben, scrollen Sie die Seite nach unten und kontaktieren Sie die Spezialisten des technischen Supports.
Hat Ihnen diese Seite geholfen?
Danke für Ihr Feedback!