Erneute Aktivierung eines Kaspersky-Programms mit demselben Aktivierungscode
- Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Wenn Aktivierungsfehler wie z. B. „Dieser Schlüssel wird bereits verwendet“ auftreten, empfehlen wir den Lizenzschlüssel aus dem Programm zu entfernen und dann das Programm neu zu aktivieren.
Bevor Sie den Schlüssel aus dem Programm entfernen, prüfen Sie, ob Sie den Aktivierungscode gespeichert haben. Ohne den Aktivierungscode können Sie das Programm nicht aktivieren. Um den Aktivierungscode zu speichern, verknüpfen Sie das Programm mit My Kaspersky. Die Anleitung ist im Artikel. Danach werden die Lizenzinformationen im Abschnitt Abonnements in Ihrem Konto bei My Kaspersky angezeigt.
Um den Lizenzschlüssel zu löschen und das Programm erneut zu aktivieren, gehen Sie je nach dem Programm wie folgt vor:
Anleitung für Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium
- Im Programmfenster klicken Sie auf Profil.
- Die Anleitung zum Öffnen des Programms finden Sie im Artikel.
- Klicken Sie auf Details.
- Klicken Sie auf Löschen.
- Klicken Sie auf Löschen, um die Entfernung des Lizenzschlüssels zu bestätigen.
- Wenn ein zutreffendes Abonnement verfügbar ist, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Abonnement verwenden. Ansonsten klicken Sie auf Ich habe bereits einen Aktivierungscode, geben Sie den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Aktivieren.
- Warten Sie, bis der Aktivierungsassistent die Aktivierung abgeschlossen hat, und klicken Sie auf Fertig.
Das Kaspersky-Programm wird neu aktiviert.
Wenn der Fehler „Die Schlüsseldatei ist beschädigt“ beim Hinzufügen des Aktivierungscodes aufgetreten ist, installieren Sie das Programm neu. Die Anleitung ist im Artikel.
Anleitung Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus und Kaspersky Total Security
- Rechts unten im Programmfenster klicken Sie auf Lizenz (oder Abo, der Name des Links variiert je nach Lizenztyp).
- Die Anleitung zum Öffnen des Programms finden Sie im Artikel.
- Klicken Sie auf Details.
- Klicken Sie auf
.
- Klicken Sie auf Fortsetzen, um die Entfernung des Lizenzschlüssels zu bestätigen.
- Klicken Sie auf Aktivierungscode eingeben.
- Geben Sie den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Aktivieren.
- Warten Sie, bis der Aktivierungsassistent abgeschlossen hat, und klicken Sie auf Fertig.
Das Kaspersky-Programm wird neu aktiviert.
Wenn der Fehler „Die Schlüsseldatei ist beschädigt“ beim Hinzufügen des Aktivierungscodes aufgetreten ist, installieren Sie das Programm neu. Die Anleitung ist im Artikel.
Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den technischen Support von Kaspersky.
