Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht deaktivieren, wird der Geldbetrag zwei Tage vor dem Ablauf einer gültigen Lizenz abgebucht.
Wenn Sie eine Lizenz mit automatischer Verlängerung gekauft haben:
Wenn Sie den Abo-Service für eine mobile Anwendung kündigen möchten, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
Nach der Deaktivierung automatischer Verlängerung können Sie die aktuelle Lizenz verwenden, bis Sie abgelaufen ist. Nach dem Ablauf müssen Sie einen Aktivierungscode kaufen und das Programm manuell aktivieren. Die Anleitung ist im Artikel.
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die automatische Verlängerung über Digital River zu deaktivieren:
Um die automatische Verlängerung über Digital River zu deaktivieren, kündigen Sie die automatische Verlängerung auf der Seite Ihrer Bestellung auf der Supportseite von Digital River:
Geben Sie die E-Mail-Adresse und die letzten vier Ziffern der Bankkarte, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, ein und klicken Sie auf Bestellung suchen.
Geben Sie die Bestellnummer und das Kennwort aus der Bestellbestätigung ein. Klicken Sie auf Bestellung suchen.
Die automatische Lizenzverlängerung wird deaktiviert.
Sie können die automatische Verlängerung Ihrer Lizenz über My Kaspersky deaktivieren, wenn Sie diese Lizenz bei My Kaspersky gekauft haben.
Kontaktieren Sie uns oder unsere Partner über einen der folgenden Kanäle:
Je nach dem, wo Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, gehen Sie wie folgt vor:
Um schnell eine Antwort auf Ihre Frage zu bekommen, bereiten Sie folgende Informationen vor:
Kündigen des Abos für eine App für mobile GeräteAktivieren der automatischen Lizenzverlängerung für Kaspersky-Heimprodukte
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