Der Artikel bezieht sich auf:
Sie können automatische Lizenzverlängerung über den Anbieter, bei dem Sie die Lizenz gekauft haben, deaktivieren. Die Anleitung zur Feststellung des Anbieters finden Sie weiter unten.
Um ein Abonnement für eine Kaspersky-App für mobile Geräte zu kündigen, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
Wenn Sie automatische Lizenzverlängerung nicht deaktiviert haben, wird der Geldbetrag automatisch abgebucht.
Nachdem Sie automatische Lizenzverlängerung deaktiviert haben, können Sie Ihre Lizenz weiter verwenden, bis sie abgelaufen ist. Des Weiteren müssen Sie einen Aktivierungscode kaufen und das Programm manuell zu aktivieren. Die Anleitung ist im Artikel. Geben Sie den neuen Aktivierungscode erst nach dem Ablauf des aktuellen Abonnements ein.
Sie können den Anbieter feststellen, indem Sie die E-Mail mit der Bestätigung Ihres Auftrags in Ihrem E-Mail-Postfach abrufen.
Sie können den Anbieter feststellen, indem Sie den Transaktionsverlauf Ihrer Bankkarte abrufen.
Ihr Anbieter ist Nexway, wenn Sie Folgendes in Ihrem Transaktionsverkauf sehen:
Ihr Anbieter ist Digital River, wenn Sie Folgendes in Ihrem Transaktionsverkauf sehen:
Sie können die automatische Verlängerung Ihrer Lizenz über My Kaspersky deaktivieren, wenn Sie diese Lizenz via My Kaspersky gekauft haben.
Wenn die Schaltfläche Abonnement verwalten nicht angezeigt wird, wurde das Abonnement nicht via My Kaspersky gekauft. Folgen Sie einer der Anleitungen oben.
Die automatische Lizenzverlängerung wird deaktiviert.
Kontaktieren Sie uns oder unsere Partner über einen der folgenden Kanäle:
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Kündigen des Abos für eine App für mobile GeräteÜber automatische Lizenzverlängerung für Kaspersky-Programme für Privatanwender
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